西安铁路职业技术学院认真落实《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划》，积极探索“关爱护信——四心”育人理念+“四结合”心育方式，围绕学生社区构建“四心四合”心理育人工作矩阵，下沉育人力量和资源，将心理育人工作“送”至学生社区门口，打通心理育人“最后一厘米”，零距离为学生提供“一站式”心理健康服务，将学生社区打造成心理育人新阵地。

西安铁路职业技术学院“四心四合”心育矩阵图

西安铁路职业技术学院学生社区心理服务园地

西安铁路职业技术学院学生社区心育空间 

教师“关心”双线结合，畅通“一站式”心理育人渠道。学校组织教师、辅导员通过“线上+线下”结合方式，对学生深入“关心”，畅通“一站式”学生社区心理育人渠道。一是探索实践“1234”心育模式。建立1个“一站式”心理育人工作机制；开展线上+线下“双线”心理健康服务；组建辅导员、心理教师和班主任为一体的3支“一站式——大学生心理健康教育与咨询”服务队伍；搭建“学校—学院—社区—宿舍”4级工作网络体系，畅通“现场—信箱—电话—网络”4条沟通渠道。学校领导、思政教师、学业导师、优秀校友等育人队伍常态化“下沉”学生社区，在学生社区每学期至少召开一次学生座谈会，通过“面对面”座谈交流、“零距离”倾听心声，构建了立体化社区心育矩阵，全方位关心关注学生，提升学生心理素养。二是建设8个学生社区心育空间阵地。提供音乐按摩椅、情绪宣泄仪等心理设施，让学生不出社区就能享受“一站式”心理健康服务；建设心理健康文化长廊，设立“微心愿墙”“心语信箱”“心灵树洞”方便学生畅谈心声；在社区开辟“心理工作室园地”，将心语花园、听语轩等8个二级心理辅导站前移社区一线。设立工作室“导师制”，指导学生将社区工作室发展成为大学生健康成长的“充电站”。三是实现社区心理培训“双项课程”。即“教师社区专项课程”“学生社区主项课程”。组织教师队伍下沉社区，围绕社会发展、学校特色、学生特点，开展心理微课、团体培训、心理实践和宣传展示等多样化课程。围绕学生主体，设立“宿舍文化节”，开展宿舍心理培训、微笑宿舍评比、宿舍长训练营等活动，分享学生社区心理体验，培养学生团结、友爱、互助的良好品行。

西安铁路职业技术学院学生社区心理“双向课程”

西安铁路职业技术学院“四进两联一交友” 

朋辈“爱心”精普结合，赋能“一站式”心理育人力量。学校组织朋辈之间通过“精准与普遍”结合方式，对学生奉献“爱心”，为“一站式”学生社区心理育人注入能量。一是聚焦学生心育重点，建立“1+2+1”心理健康帮扶制度。成立“学生心理社团”，设立“社区爱心护航员”，指导学生学会精准危机识别。以社区为单位，对学生的心理问题开展周排查、月分析，实行重点帮扶和心理健康状况信息报告制度，做好日常追踪辅导和预防干预。开通线上24小时社区援助热线，开展线下“四进两联一交友”活动，掌握学生心理动态，开展个案帮扶。二是找准学生心育结合点，打造8支“助人自助，共同成长”社区朋辈心理互助队伍。发挥朋辈“宣传员”“信息员”作用，围绕就业心理调适、恋爱情感话题、心理问题识别、朋辈心理帮扶等主题，面向全体学生普遍开展“心理科普”“朋辈倾听”“星星之火”专题培训。深入学生内心需求，研究开发心理团体辅导课程、团体趣味活动、团体辅导微课、团体辅导手册等4项内容，面向全体学生普遍开展“社区团队拓展”“新生班级破冰”“心港湾 心护航”“放飞心灵 健康成长”等各类朋辈辅导年均30余次，参与学生万余人次。

西安铁路职业技术学院学生社区朋辈辅导

西安铁路职业技术学院学生社区“校园文化集市” 

活动“护心”品育结合，激活“一站式”心理育人空间。学校组织各类活动通过“品牌与育人”结合方式，对学生“护心”，激活了“一站式”学生社区心理育人空间活力。一是发现学生兴趣点，构建社区特色心理育人活动体系。围绕“5·25”“10.10”等节点，举办社区心理科普户外宣传、心理剧比赛、心理健康观影、心灵工坊展示等系列活动40余项，开展活动500余次。创新举办8期学生社区“校园文化集市”，极大增强了学生社区品牌活动的吸引力和影响力，师生参与同思同乐，有效缓解心理压力。以“阳光护航”心理育人宣传季活动为载体，以心理健康教育系列活动为依托，构建了具有社区品牌、有益身心的特色心理育人活动体系。二是激活社区心理育人活力，打造“一区一品”特色育心品牌。在社区心理工作室，出版学生心理杂志《欣悦刊》，推出“韵听电台—心灵物语”“心理卧谈会”悦心栏目，开展以情绪管理、人际关系、学业压力、职业规划为主题的素质拓展、讲座沙龙、团体体验等各类社区特色活动。培育了“手之舞 心之语”“心灵之画”心理绘画、“七色花”朋辈互助、“心灵启航”团体辅导、“心随手动”心灵工坊、“聆听心声音 传递心力量”“心画心声”DIY手绘和“乐动心声”心灵疗愈等8个社区特色育心品牌。

西安铁路职业技术学院学生社区“家校共育”

建立“信心”家校结合，实现“一站式”心理育人目标。学校组织学生、家长通过“家庭与学校”结合方式，对学生建立“信心”，实现“一站式”学生社区心理育人目标。一是创建社区家庭信息库，做到“三帮两导”。摸排学生家庭情况、经济情况、身体状况、性格类型、人际交往等信息，建立学生“大数据”库，与家长同步开展“三帮两导”，即帮思想、帮学习、帮生活，成长成才引导和心理疏导，实现心理育人目标。对复学重点关注学生实施康复后跟踪帮扶，帮助学生和家长建立学习、生活信心。二是持续开展家校共育活动，强化“家校链接”。联合家长、教师携手良性互动，形成教育合力。结合开学季、毕业季、春秋季等时间节点，定期开展“家长进社区”“新生家长课堂”“家长心理科普”等“暖心阁”心理健康教育活动，引导学生与家长保持心理上的“绿码”。发布“大美新疆”“陇上明珠”“雪域丝路”等网文，对全国各铁路公司详细介绍。组织线上家长宣讲会，拉近学生、家长与就业单位的心理距离，缓解就业焦虑困惑，并且鼓励学生到祖国最需要的地方建功立业。经过长期探索和实践，西安铁路职业技术学院已形成了师生共同关注“心”健康、重视“心”成长的和谐社区氛围，“一站式”学生社区“四心四合”心理育人成效明显，先后获得心理健康荣誉成果54项，其中国家成果2项、省级以上成果52项。