[摘  要]“一站式”学生社区综合管理模式自2019年在国内高校试点以来，该模式建设运行已日趋完善成熟，成为各高校进行学生思想政治教育和高质量管理的核心方式之一。本文分析研究高职院校“一站式”学生社区综合管理模式运行现状，依据其存在的现实意义和时代背景，分析在现行机制运行过程中存在的问题，并围绕存在的问题和具体运行情况，探析在“一站式”学生社区综合管理模式下高职院校的育人新路径。

[关键词]“一站式”学生社区综合管理模式  三全育人  协同育人

引  言

党的二十大报告指出，教育是国之大计、党之大计。培养什么人、怎样培养人、为谁培养人是教育的根本问题。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。高校“一站式”学生社区综合管理模式通过整合高校党建、教学、管理和服务等多方力量和资源，做到资源、教育、管理和服务整体下沉，回答了“怎样培养人”；将学生社区建设为学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、智慧服务创新基地、平安校园样板高地，促进学生德智体美劳全面发展，回答了“培养什么人”；进一步打造高校社区育人生态，为培养堪当民族复兴大任的时代新人助力，回答了“为谁培养人”。

高职院校“一站式”学生社区综合管理模式建设的时代价值

“一站式”学生社区综合管理是高校近年来人才培养和管理的新模式，是新时代高校思想政治工作实践创新和落实三全育人政策的重要阵地，是高质量教育发展背景下学生管理模式改革的重要抓手和实现途径，高校探索建立运行“一站式”学生社区具有其深刻的时代价值。

1.“一站式”学生社区建设是落实“立德树人”根本任务的重要举措

技术技能型人才是支撑国家制造业、科技产业的重要力量，高职院校是培养高技术技能型人才的主阵地，培养德才兼备、全面发展的技术技能人才是高职院校新时代“立德树人”的核心任务。在大力培养高素质技能人才和能工巧匠的过程中，高职院校要通过整合校内外资源、发挥学校优势、利用大数据平台，建设“一站式”学生社区综合管理平台，打破传统管理模式中的交流壁垒，突破校内外、同龄群体间信息共享的屏障，通过“面对面”沟通，为不同专业、不同年级的学生提供“全时空、全阶段、全过程、全方位”的指导、管理和服务，打通育人“最后一公里”，提高服务时效性和育人实效性。

2.“一站式”学生社区建设是整合思想政治教育资源的有效载体

思想政治教育载体是联系教育者和受教育者的桥梁和纽带，没有载体，教育教学和学生管理的过程就不能成为现实的实践过程，载体的运用直接决定着教育教学活动和学生管理工作过程展开的效果、效益和效率。高职院校“一站式”学生社区综合管理模式是对“三全育人”模式的实践，应以“一站式”学生社区为载体，整合全校党政力量、教育力量、管理力量、服务力量，发挥党政干部、思政队伍、专业课教师、社会力量、学生干部等合力，囊括“课程、科研、实践、文化、网络、心理、管理、资助、服务、组织”十大育人体系在内的各类育人资源，打破第一课堂的空间和时间限制，成为第一课堂的延伸和拓展，丰富学生第二课堂的内容，更系统、更有效地整合思想政治教育资源，凸显“一站式”学生社区在高职院校整合思想政治教育资源的载体作用。

3.“一站式”学生社区建设是实现学生管理的重要抓手

“一站式”学生社区充分发挥互联网大数据的优势，系统分析学生在校期间的专业学习、课业拓展、生活消费、择业交友、成长发展、职业规划等数据，为实现全过程因材施教提供较为精准的过程记录、趋势预警、智能推荐和科学评价，能够帮助高校的教师和管理人员准确掌握学生在校期间的表现情况，进而更有针对性地开展教育教学和学生管理工作。通过“一站式”学生社区综合管理平台，学校能够及时掌握当下学生的诉求和面临的问题，及时纾难解困，精准提供指导和帮扶；学校能够更全面地评价学生在德、智、体、美、劳等方面的表现，为学生党团建设、评优评奖、结对帮扶等提供指导性建议；同时，“一站式”学生社区的智能服务平台能够为学生制定个人成长规划、评估个人发展目标完成程度、评判个人素养和能力，为创新创业、专业技能大赛等提供指导和活动平台，为学生实现全面发展提供科学依据和遵循，成为学生管理的重要手段之一。

“一站式”学生社区综合管理模式在高职院校运行中存在的问题

“一站式”学生社区综合管理模式在高职院校运行的四至五年过程中，已成为各高职院校人才培养和管理的核心方式之一，在育人方面取得显著成效的同时，也存在高职院校管理部门政治站位有待提高、对内涵建设认识有待进一步提升、体制机制建设有待进一步完善、校内各部门联合育人力量联动不足等问题。高职院校应深入剖析并正视存在的问题，促进“一站式”学生社区综合管理平台达到更好的运行效果。

1.高职院校“一站式”学生社区管理运行中管理部门政治站位有待进一步提高

“一站式”学生社区建设是一项系统工程，需要整合全校各方力量，做到育人力量、育人资源全面整合和协同联动，需要发挥学校管理部门的作用，做好顶层设计和全面部署。然而，部分高职院校“一站式”学生社区建设中存在着党建引领工作不突出、党建工作机制有待健全等政治站位不高的问题。部分院校领导班子和教师党员对“一站式”学生社区综合管理模式建设的认识和重视程度不够，将“一站式”学生社区视为学生服务场所，把服务学生的场域集中在一起，设立党建、心理、后勤服务窗口等，未形成完整的建设体系和建设机制，缺乏主动性、创新性和前瞻性，导致党建引领作用发挥不够充分。

2.高职院校“一站式”学生社区内涵建设亟须提升

目前，“一站式”学生社区服务管理模式在队伍建设方面存在不足，表现在辅导员队伍、后勤服务队伍是“一站式”学生社区服务的骨干力量，思政课教师、专业课教师、社会力量、学生干部队伍的参与度较低，导致“一站式”学生社区建设基本局限于学生日常事务处理、校园文化活动等事务性工作，缺乏对学生的专业学习指导、价值引领、生涯指导、创新意识培养等。在内容建设方面，部分高校未建设完整的大数据集成平台，不能对学生的需求和发展的即时数据进行精准定位和把握。在宣传和引导方面，传播方式单一，单纯依靠传统的文字和图片形式，难以激发学生的兴趣，影响学生参与的积极性和主动性，进而影响“一站式”学生社区的育人效果。

3.高职院校“一站式”学生社区综合管理过程中协同育人力量的联动有待加强

部分高校的学生社区教育管理工作主要由学工部（处）和后勤处协调管理，其他育人力量包括思政课教师、专业教师、后勤工作人员鉴于工作压力和工作模式的考量，难以真正下沉到学生社区开展教育、管理与服务工作。“一站式”学生社区分工不明确，各部门育人力量缺乏沟通，资源缺乏整合，导致“一站式”学生社区形同虚设，育人成效大打折扣。此外，由于缺乏对“一站式”学生社区综合管理模式的认知，学生社区综合改革的育人合力尚未完全形成，部分师生凝聚力意识弱，师生关系不够紧密；部分教学人员片面地认为学生的思想政治教育和日常管理是学工部的工作，极少真正进驻学生社区定期开展指导和宣讲活动，难以专业化、精细化地推动学生健康成长和发展。

4.高职院校“一站式”学生社区在物理空间潜力挖掘上不够充分

目前，高职院校“一站式”学生社区主要依托学生住宿区域建设，将辅导员工作室、谈心谈话室、心理健康工作室、党团活动室、创业团队研讨室、就业指导室、多功能活动室、学习室等融入“一站式”学生社区的过程中，高职院校存在物理空间联动和潜力挖掘不充分的情况，如存在重复设置具有相似作用的工作室、部分工作室设施却无法被有效利用、学生和各方育人力量对物理空间的概念模糊、一个工作室有多种用途等情况。功能的多样化是建设“一站式”学生社区的重要要求，要满足学生住宿、学习、管理、交流、休闲等各方面的需求。所以在建设“一站式”学生社区的过程中，部分高职院校在对社区区域功能进行规划时未充分考虑可能出现的各种情况，导致在实际运行中，仍存在功能区域闲置、错位等管理问题。场域资源分配不平衡、不充分，将直接影响育人活动开展的进度和效果。

5.高职院校“一站式”学生社区在运行中学生的主体地位凸显不明确

当前，“一站式”学生社区综合管理建设主要以宿舍园区为依托，建设功能型党支部，充分发挥基层党组织的资源和优势，引领学生社区建设方向，形成以党支部为育人工作引领者、学校领导班子深入学生宿舍园区、辅导员常态化驻扎宿舍园区的完整社区。该运行方式在实践中取得了一定成效，但也存在部分高职院校忽视学生主体地位的情况。部分高职院校在“一站式”学生社区运行的过程中，主要以辅导员、思政教师、党团部门、学工部门为主导，实行由上而下的运行方式，设置的工作室、功能室未能充分满足学生的需求。开展的育人活动未能有效地同学生具体情况相结合，学生是被动参与到育人过程中的，参与度较低，对整个建设模式的认同感较差，导致“一站式”学生社区的育人效果大打折扣。

新时代高职院校“一站式”学生社区综合管理模式的育人路径探析

面对高职院校在“一站式”学生社区育人过程中存在的问题，为更好更高效地运行该模式，使其在高职院校人才培养和学生管理中的育人效果更加突出，成为高职院校实现培养“德技兼修、德才兼备”的高素质技能型人才目标的核心动力，本文从以下五方面探析新时代高职院校“一站式”学生社区综合管理模式的育人路径。

1.提高政治站位，以党建引领高职院校“一站式”学生社区建设

“一站式”学生社区是学校实现“立德树人”根本任务的途径和阵地，是完成人才培养、科学研究、文化传承、服务社会、国际交流等使命的举措。因此，在探索“一站式”学生社区建设的路径时，高职院校要始终坚持党性原则、强化责任，形成党委统一领导、党政齐抓共管、职能部门组织协调、社会各方积极参与的工作格局，做到守土有责、守土负责、守土尽责，主动扛起“一站式”学生社区建设的政治责任并扛稳主体责任，认真贯彻落实党中央和教育部有关文件精神，将“一站式”学生社区的建设工作作为学校的一项重要工作来抓，将学生教育管理阵地的重心向学生社区延伸。以党团活动进学生社区、思想政治工作进学生社区、党员榜样进学生社区等活动为载体，加强学生社区文化建设，实现育人资源的多维度、全方位聚合，最大程度发挥聚集效应，扩大建设广度，占领学生社区育人的重要阵地。

2.提升内涵建设，探索高职院校“一站式”学生社区综合管理模式

（1）构建“一站式”学生社区建设的制度体系

要通过完善和规范管理体制、运行机制，划分任务与责任，探索建立社区育人新模式。

建立组织领导体系。遵循党的全面领导原则，成立高职院校“一站式”学生社区工作领导小组，由学校党政负责人担任组长，党委把方向、管大局，党政齐抓共管，做好“一站式”社区的顶层设计；成立社区执行机构，整合二级学院、职能部门等各方资源，构建社区共生共育生态，为学生全面发展搭建平台。

完善社区服务机制。形成二级学院与社区协同育人的工作机制，定期召开不同层面的专题研讨会、工作例会和协调会等，共商育人工作，共同解决育人问题。建立社区与二级学院的交流机制，互派负责人和工作人员。通过共同开展学生思想政治教育和日常管理工作，打破学生教育与管理的壁垒，保障各项工作系统且有组织地开展。

构建学生教育共同体。充分发挥学生社区协同育人工作机制的作用，规范聘任和管理工作，厘清工作职责与要求，激发社区各支育人队伍的工作积极性；培养共同体意识，形成育人合力，有序推进“一站式”学生社区治理工作。

完善保障激励制度。制定保障激励制度，协调资源配置、经费保障等问题，从工作量、津贴发放、职务（职称）晋升等方面为参与“一站式”学生社区建设人员提供制度保障。

（2）打造“一站式”学生社区建设服务平台

充分利用数字赋能，构建“一站式”社区数字服务平台，推动治理效能提升。成立学生自主服务中心，在公寓楼内设立师生交流室、党团活动室、休闲中心等，将各部门师生党员等纳入社区服务队伍建设中，进一步发挥学生党员的先锋模范作用，引导党员队伍在“自我教育、自我管理、自我服务”中实现党建工作由“虚”变“实”；深化平台建设，使思政教育落到实处。

3.凝心聚力，整合“一站式”学生社区综合管理的育人力量

（1）多元队伍聚合力

“一站式”学生社区建设工作想要取得良好的效果，各方工作人员就必须进行有效的沟通和衔接，进一步优化工作机制，形成育人合力。

从价值引领角度来看，学校要设立由各方代表组成的跨学科、跨部门的协同工作机构或委员会，定期召开会议商讨社区建设情况，并根据实际情况制定有针对性的育人计划，确保各方力量得到充分发挥，推进学生社区育人工作取得成效。

践行“一线规则”。除了学工队伍外，思政课教师、专业课教师和各行政部门也要参与到学生社区育人的工作中，通过价值引导、心理疏导、学业辅导、生活指导等，将教育管理和服务下沉到学生社区。畅通学生社区建设信息收集、反馈的渠道，形成政策直享、服务直达、诉求直办的服务模式，以多样化的方式开展思政教育工作。

（2）多彩活动助成长

学生社区的建设，打破了传统课堂教育时间和地域的限制，将课堂延伸到学生社区中，扩大了教育教学范围，增强了师生间、学生间的情感交流；打破了传统教育模式和学生生活相互独立的模式，使高校开始意识到教育教学和社区管理需要融合在一起，并思考如何实现这种融合。

一是丰富学生第二课堂活动。通过举办公寓文化艺术节、书画比赛、“学习型宿舍”“文明宿舍”“学生党员宿舍”评比、趣味运动会、诗词比赛等活动，评选优秀作品进行宣传展示，营造积极向上的学生公寓文化氛围。

二是打造专业品牌项目。依托专业特点和学生实际，创建辅导员工作室、新媒体工作室等，在学生社区中设置教学科研项目团队，通过师生合作开展科研项目，构筑社区文化精神，构建全环境育人格局。

4.开发空间，挖掘“一站式”学生社区物理空间的潜能

加强物理空间的融合，将各类型学生社区工作室、活动室更合理地嵌入学生住宿区域，实现“一站式”学生社区在生活、学习、交友、娱乐、服务、创新创业、择业发展、成长规划等方面的整合运行。在社区物理空间层面做到整合集群，充分发挥各功能区域的育人作用，从功能规划、日常使用等多个角度为学生提供高质量的服务，实现“1+1>2”的效果，确保学生在日常生活和学习的过程中积极参与社区的发展建设，使学生能在“一站式”社区解决基本诉求，让学生产生认同感和归属感，真正成为社区的主人。同时打造更符合现代化要求的物理空间，为各方育人力量和学生互动、融合、发展提供保障。通过对物理环境进行合理布局，调动学校各方育人力量参与“一站式”社区建设和运营的积极性、主动性和能动性。

5.学生自主，凸显“一站式”学生社区综合管理模式的育人优势

在“一站式”学生社区建设中，要全面加强和改进学生工作，优化升级学工部门服务师生的工作理念，建强符合高职教育性质的辅导员队伍，探索各具特色的学生教育管理模式。充分发挥学生的主观能动性，既要在社区中设立学生助理、勤工助学等学生岗位，又要建立学生自我管理和服务的组织，纳入学生骨干力量，发挥学生党员、入党积极分子和学生干部的朋辈作用，激励学生自我管理、自我教育、自我监督、自我服务。通过一届又一届学生骨干和学生干部的“传帮带”，提高学生在“一站式”学生社区建设中的“主人翁”意识，促进“一站式”学生社区良性发展。同时，可以建立学生社区活动积分制度和积分体系，将该体系纳入学生第二课堂的成绩中，采用积分的形式记录学生在社区的行为、活动、表现，激励学生主动参与社区建设，提高学生参与的热情，增强社区建设的创新性和持久性。

结  语

“一站式”学生社区建设目的在于通过发挥党建力量、思政力量、管理力量、服务力量的协同作用，实现全员、全过程、全方位育人的效果。建设高质量人才培养体系、探索高质量人才培养模式、培养技术技能型高素质人才，需要高职院校积极转变观念、补齐短板、聚焦学生需求，进一步拓展“一站式”学生社区综合管理的功能，以“以人为本、以生为本”的综合管理理念，促进“一站式”学生社区综合管理模式更好地服务于高职院校的育人工作。

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（梁晓婷：陕西艺术职业学院）