为了确保生源地信用助学贷款这一惠民政策落地落实，千阳县紧紧围绕“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的助学目标，始终遵循“规范、热情、便捷、高效”的工作思路，顶格谋划，主动作为，实现贷款办理、本息清收双丰收，2023年发放生源地信用助学贷款554人，共计625.51万元，本年回收514笔合同，共计354.77万元，贷款及回收均创历年新高。免息本金回收10.7174万元，提前完成任务，连续多年回收率达100%，位居全省第一。

高度重视，提高宣传知晓率。为确保今年回收工作顺利进行，县学生资助管理中心认真分析研判，提前统筹安排，及时召开年度本金回收工作安排会，制定详细的回收计划，细化分工，落实责任，压茬开展多形式、广角度、宽领域宣传。通过政府门户网站、视频号、QQ、微信、抖音等媒体向还款学生致公开信和还款操作视频，明确还款时间地点、还款方式及违约危害，并温馨告知今年国家出台的免息政策，鼓励动员学生提前还款，做到助学贷款政策家喻户晓。

倾心服务，办理贷款创新高。按照“最多跑一次”的目标和“落实政策零折扣，优质服务零距离，首问负责即办理”的思路，倾心为困难学生服务。设置生源地信用助学贷款工作“两区四处”即“办理等候区” “贷款受理区”，“咨询接待处”、“资格审查处”“合同签订处”“预申请处”，实行“流水线”办理，“一条龙”服务。要求工作人员面对学生家长一张笑脸迎人，一句问候暖人，一杯开水敬人，一把椅子让人，一颗诚心待人，一股正气激人的6个1工作标准，按照“一次办好”的要求，规范办理“零失误”，社会满意“零投诉”，工作标准“零差错”，倾心为民服务，提高办事效率。今年发放生源地信用助学贷款554人，共计625.51万元，创历年新高。

多措并举，加大贷款回收力度。为加快回收速度，提前进入贷款系统导出还款明细，逐人逐笔合同分析研究，进入正式还款时间，逐日统计回收进度，不分班内班外，及时联系学生或共同借款人，加班加点电话告知、短信通知、微信提醒、上门服务等方式联系还款事宜。发动学校、镇村组等社会力量寻找“失联”学生、共同借款人联系方式、居住地工作地及主要亲属电话号码，并取得联系及时督促。对于少数“钉子户”学生，由中心主任亲自带队上门催缴，动之以情，晓之以理，用尽办法，直到当场还款为止。进一步提高贷款回收工作效率。今年应回收本金金额10.7174万元，本年共计回收234.38万元。截止12月11日16时，提前完成今年应还款本金回收任务，回收率100%，连续多年位居全省第一。

密切沟通，奠定回收工作基础。在最初贷款时详细登记学生和家庭成员信息，尽可能多的建立联系通道，增大保险系数，回收贷款时通过微信、QQ、电话等多种通讯手段随时和学生取得联系，热情解答、耐心指点、密切沟通，掌握学生工作和生活现状，以聊代催，拉近与学生、家长的距离，增强学生诚信意识。针对个别学生不方便自己还款和部分家长没有银行卡带现金还款的现象，还款人通过发微信红包、转账给中心管理人员，中心管理人员通过刷自己银行卡还款，方便学生和家长并赢得信任。通过耐心、细心、热心的服务，和学生取得密切联系，积累回收经验，为今后的回收工作奠定了坚实的基础。