[摘 要]疫情影响下，高校学业困难学生帮扶工作中教育实现的要素、教育组织形式和学业指导模式等都发生了重大的变化，这些均对高校学业困难学生帮扶工作提出了新任务和新挑战。本文据此提出，新形势下，应构建学业困难学生思想引领与价值引导，差异化分析与精准施策、多元协同与整合推动的统一，建构协同育人的多元育人“学业导师”体系、以学生为中心的“学共体”网络虚拟空间和线上思想政治教育体系，努力提升高校学业困难学生远程精准帮扶工作的针对性和实效性。

[关键词]远程精准帮扶 学业困难学生 疫情防控

基金项目：本文系“学业领航”辅导员精准帮扶工作室的阶段性成果、陕西理工大学2019年度校级科研项目“高校大学生学业精准帮扶路径的实践与探索”（项目编号：SLG1917）；陕西高校辅导员工作精品项目“以学业考试成绩分析为引线推动高校学业指导工作精准化发展”（项目编号：2018FXM16）；陕西理工大学校级教育科研项目“计算机专业信息化背景下智慧教学方式变革研究”（项目编号：JYYJ2020-07）。

课题：陕西高校2020年学生工作研究课题“高校辅导员对学业困难学生精准帮扶实践研究”（课题编号：2020FKT52）。

在疫情防控背景下，高校学业困难学生帮扶工作中教育实现的要素、教育组织形式和学业指导模式等都发生了重大的变化，使得原有帮扶措施不再符合实际，给帮扶工作带来了极大的挑战。因此，在疫情防控期间，如何对学业困难学生进行有效的远程精准帮扶，已成为目前高校学生工作中一个急需解决的重要议题。本文从分析疫情防控期间学业困难学生帮扶工作所面临困境问题入手，有针对性地提出解决困境的相关对策，以便为疫情防控时期的高校学业困难学生远程帮扶工作提供参考。

疫情影响下高校学业困难学生远程精准帮扶的困境

1.思想政治教育面临的困境

国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》强调，全面加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的政治素质，是培养合格的社会主义建设者和接班人的重要举措。通常，学业困难学生具有理想信念不坚定、人生立志不明确、自我管理不严格、学习态度不端正、学业规划不明晰等问题，导致他们的价值观念和行为方式呈现出多样性和复杂性。因此，加强思想政治教育、提高思想政治素质，是提升学业困难学生精准帮扶工作的首要问题。

第一，思想政治教育的主渠道是思想政治理论课、党团活动、形势政策教育和校园文化活动。而在疫情防控期间，所有的思政课程及各项活动都转为在线进行，这就对教育主体的教育效果和教育客体的思想认同提出了更高的要求。因此，学校应探索疫情防控期间有效加强学业困难学生线上思想政治教育的途径和方法。

第二，思想政治教育中的认知认同是“知、情、意、行”的辩证统一过程，“知、情、意、行”相互联系、相互依存，共同形成了一个完整的动态心理循环系统。在疫情防控期间，网络思想政治教育将教育主体、教育客体和教育介体及其相互关系的全部环节都转为在网络上实现，这使得学业困难学生思想政治教育育人实践变得非常困难，而育人实践又是思想政治教育认知认同体系中的重要一环。因此，提升思想政治教育的实践性是疫情防控期间学业困难学生精准帮扶的一大挑战。

第三，传统的思想政治教育内容侧重于对学生进行理想信念教育、公民道德教育和传统文化教育等。在疫情防控期间，育人内容更加侧重于科学的价值导向、完整的生命教育和抗疫期间凝结的中国精神。因此，搜集、整理抗疫期间的生动素材，并将其作为思想政治教育育人重点，是学生思想政治教育的核心内容。

2.帮扶组织机构面临的困境

常规学业困难学生帮扶是以高校各学院的学生学习与发展指导中心为依托，根据学业困难学生的实际情况与专业特点，综合协调学生管理人员、专业任课教师及心理辅导教师共同完成帮扶工作。

第一，学生管理人员主要负责学业困难学生的思想政治教育工作，监督学业困难学生的学习表现和自我管理，将学业困难学生的日常管理情况及时反馈给专业任课教师和心理辅导教师。然而，疫情防控期间的空间阻隔使学业困难学生帮扶中的精细化管理模式发生了巨大变化，学生管理人员需同家庭、社区、社会联合，才能实现学业困难学生个人情况和学业情况的信息实时共享。

第二，专业任课教师主要为学业困难学生提供知识帮扶。常规帮扶模式是建立在权威基础上的学业导师和学生之间的刚性管理模式，通过制订学业计划、定期答疑和跟踪学习效果等方式开展。然而，疫情防控期间更需要激发学生主动探究的自主学习模式，这对长期以来依靠被动式学习的学业困难学生来讲是一个巨大的挑战。

第三，心理辅导教师主要负责了解学业困难学生的生活背景、学习成绩和学业状况，通过谈心谈话及时了解学生的心理状况和学业情况，以便于有针对性地进行心理干预和疏导，同时将学生的心理情况及时反馈给学生管理人员和专业任课教师。然而，在疫情防控期间，部分学生会产生恐慌、不确定感等情绪，这些情绪给学生带来不适，增加了他们学业上的压力，也给心理辅导教师的工作方式方法带来了更多的任务和挑战。

疫情防控期间，学生管理人员、专业任课教师和心理辅导教师三者协同育人的合力效果被削弱，所以迫切需要构建协同育人的多元育人“学业导师”体系。

3.学业指导帮扶模式面临的困境

第一，常规学业困难学生学业指导帮扶模式是以教师为核心的诊断型指导模式，这是一种建立在管教式基础上的学业导师和学生之间的关系。但在疫情防控期间，距离的阻隔使得个性化帮扶方式、帮扶评价与跟踪体系、学生学习支持系统都发生了巨大变化。此外，长期管教式、权威式的诊断型指导模式，致使学业困难学生在学习与生活中逐渐丧失了自主性、责任感和实践精神。因此，构建高效的远程学业指导模式也是疫情防控期间急需解决的问题之一。

第二，常规学业困难学生帮扶的学习内容安排主要是教师依据学生学业基础知识的掌握程度，为其制订差异化的内容，在持续跟进学生学习内容完成的同时，校准下一阶段的学习内容。但在疫情防控期间，在线远程教学方式是以标准化的流水线知识传递为主，以满足基准水平的学生为目标，而这种无差别、标准化的教学内容对学业困难学生而言，缺乏必要的针对性。因此，构建针对学业困难学生的学习内容也是十分迫切的。

第三，常规学业困难学生帮扶空间集中在校园内，有利于帮扶工作的开展。但在疫情防控期间，学生的学习方式改为居家网络学习，教师的授课和学生的学习均被解构和阻隔，知识内容的可靠交付体系尚未建立，管理信息的误差常会导致帮扶偏差。因此，高效运用网络空间也是疫情防控期间学业困难学生帮扶工作的重要任务。

疫情影响下高校学业困难学生精准帮扶的对策

1.构建思想政治教育在线体系

第一，开拓学业困难学生在线思想政治教育的途径和方法。将传统思想政治教育的思想政治理论课、党团活动、形势政策教育和校园文化活动扩展到线上，搭建学生管理人员、教学工作人员、心理辅导人员和学业困难学生共同参与的“云上思政”，通过网络在线主题教育活动，结合抗疫中所彰显的守望相助的家国情怀、大爱无疆的医者仁心和勇于担当的奉献精神对学业困难学生进行有针对性的理想信念教育、人生励志教育和学业规划教育。

第二，提升学业困难学生网络思想政治教育的实践性，激发学业困难学生的参与感和价值感。学校应提升思想政治教育“知、情、意、行” 中的实践（“行”）部分，将学业困难学生思想政治教育中的教育性与自发性有机结合，引导学生激发思想正能量，使其更好地塑造自己的人生观和价值观。

第三，将抗疫期间的生动素材作为思想政治教育的育人重点。学校要充分挖掘疫情防控期间的思想政治教育内容，及时对学生进行爱国主义教育、制度自信教育、社会责任感教育、纪律和规则意识教育、生命教育等。力求将人们积极面对疫情危机的行动转化为思政教育资源，对学业困难学生思想政治进行教育精准施策，以增强思想政治教育的实效性和感染力。

2.构建协同育人的教育体系

第一，学校要积极协同学生管理人员、专业任课教师和心理辅导教师等帮扶力量。学生管理人员要做好学生思想政治教育，用抗击疫情期间的典型事例和感人事迹充实“思政课”和“课思政”，引导学业困难学生强化责任担当意识，同时，还要优化与家庭、社区、社会的协同工作，构建学业困难学生网格化管理模式，实现学生个人情况和学业情况的信息互通。专业任课教师可采用颗粒度更细的学习单元，用多元思维模型构建差异性的教学方法，用可追溯的日志动态反馈教学效果，引导学业困难学生培养自主学习能力。心理辅导教师用线上团体辅导和个体咨询的方式，用合理的认知疗法对帮扶学生开展学业问题和疫情期间心理问题的疏导。

第二，学业困难学生帮扶主体应向家庭教育拓展。在家庭教育中，家长可通过营造温馨的家庭氛围，构建信任、鼓励的启发式学习模式，以及陪伴式网络在线学习的方式，为学业困难学生的健康成长提供良好的家庭氛围。

第三，社会作为学业困难学生教育管理的主要因素发挥着越来越重要的作用。根据社会互动理论，学习是基于社会交往、文化和共同体的环境而建构的。正确引导学业困难学生辩证地认识疫情防控下国家安全、公共卫生、医疗保障、社会救助等方面的深刻变化，使其形成福祸相依的生命观、命运与共的自然观、幸福完整的自我观、天道酬勤的行动观是疫情防控期间学业困难学生教育管理的重点。

第四，建立起高效的学校、家庭、社区、社会协同育人体系。学校是学业困难学生教育教学的组织者，是落实立德树人根本任务的执行者；家庭是学业困难学生道德品质和行为习惯的塑造者，良好的家风是助力学生成长成才的缔造者；社会通过政治、道德教育促进社会安定与进步，是学业困难学生成长的推动者。在疫情防控期间，应构建学校、家庭、社区和社会四维一体坐标体系，整合育人资源，建构育人的体系，打通学业困难学生教育管理的“最后一公里”。

3.构建以学生为主体的管理体制

第一，从以教师为核心的诊断型指导模式转变为以学生为核心的发展型指导模式。发展型指导模式强调学生的个体差异性，把学业、职业、生活及个人目标融入指导中，不仅关注学业目标，还将课程内外的教育经验结合起来，为学生提供支架式帮助，培养其自主决策和解决问题的能力。发展型指导模式能够从根本上激发学业困难学生的内驱力、自主性和责任感，丰富和扩展了学业帮扶的内涵和外延，是疫情防控期间学业指导帮扶模式的必然选择。

第二，定制个性化帮扶学习内容，从传统线上普适性的教学转变为以学生为中心的网络双师型教学。网络双师型教学依靠学业指导教师和学助指导教师两支力量。学业指导教师的主要任务是利用线上直播、录播课等平台为学生传递知识和理念；而学助指导教师则主要是评估学业困难学生前期学业基础，跟踪课堂学习质量，从学习内容、学习过程和学习效果等多个维度收集整理学生的学习情况，从而采取精准施策方式，高效地将差异化学习内容提供给学生。

第三，高效利用网络虚拟空间，构建以学生为中心的“学共体”。“学共体”是基于网络虚拟空间构建的“1+x”学业困难学生学习共同体，学校应充分利用好互联网跨时空、信息实时反馈的优势，在教师间、师生间、生生间、家校间、学校与社区间打造实时互通的网络虚拟空间，以构建系统化的学业困难学生帮扶联动机制。

参考文献：

[1]林江玲.加强和改进新形势下高校思想政治工作主要途径研究综述[J].法制博览，2020（17）：220-222.

[2]刘贵芹.深入贯彻落实科学发展观 进一步加强和改进大学生思想政治教育[J].高校辅导员学刊，2009（1）：3-7.

[3]李小玲，王建新.重大疫情防控工作中大学生思想政治教育面临的挑战与应对[J].思想理论教育，2020（4）：98-102.

作者单位：陕西理工大学