2020年12月17日，西部网2020年度通联大会暨融媒体传播创新论坛在西安召开。陕西省教育厅获西部网“2020年度网络问政先进单位”，连续六年获此荣誉。

西部网2020年度通联大会暨融媒体传播创新论坛在西安召开

会上发布了《2020年西部网融媒体传播和网络问政影响力报告》，表彰了2020年度西部网网络宣传先进单位及先进个人、2020年度西部网网络问政先进单位，并为2020年西部网智库新聘专家颁发了聘书。

截至12月17日，陕西省教育厅在西部网民生热线栏目30条留言全部得到回复，回复率、办结率在厅局榜中排名第一。

陕西省教育厅办公室有关负责人介绍，省教育厅高度重视网民留言办理工作，做到专人负责、专人办理，对典型留言按照管理职责权限，及时下达《网民留言办理单》，对网民关注的热点问题进行重点督办，责令责任单位限期办结并根据办理结果及时答复网友。截至12月17日，省教育厅门户网站互动回应咨询投诉栏目共收到咨询投诉信息13818条，共答复13818条，答复率100％；举办在线实时答复栏目“秦老师在线”92期，做好与群众的交流沟通工作，取得了良好的效果；同时，积极回应包括西部网、华商报等新闻媒体转来的网民留言，切实把这项工作作为密切联系群众、帮助群众排忧解难的一件大事、实事来抓。这位负责人表示，下一步，省教育厅将不断加大办理落实力度，注重加强协调，努力提高网民留言办理工作的质量和水平。