【摘 要】跨境电子商务的快速发展为跨境电子商务人才提供巨大需求空间的同时，也对电子商务人才培养体系提出了新的要求。文章构建了地方本科高校跨境电子商务人才培养“核心+辅助+特色”多层次体系，并针对三大体系的建设提出了相应的对策。

【关键词】跨境电子商务 人才培养 创新体系

基金项目：本文系陕西省教育科学“十三五”规划2017年度课题《陕西省高校应用型跨境电子商务人才培养创新体系研究》（课题批准号：SGH17H230）、2017年陕西省教育厅专项科研计划项目（项目编号：17JK1115）阶段性成果。

跨境电子商务发展与人才需求分析

1.跨境电子商务发展提供了巨大的人才需求空间

2016年中国跨境电子商务交易规模6.7万亿元，同年度中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过2240万人。据中国电子商务研究中心调查显示，2015年85.9%的企业认为跨境电商人才存在严重缺口[1]。伴随着国家政策对“互联网+”的大力支持，更多传统企业借力跨境电子商务拓展市场和推动产业升级，未来跨境电子商务人才需求旺盛。

2.跨境交易对电子商务人才提出了新的要求

跨境电子商务涉及的参与主体来自于不同关境，涉及不同国家或地区之间在法律、经济、文化领域的交流。因此，跨境电子商务活动不仅需要电子商务相关的技术、商务和管理人才，也需要这些专业人才对国际贸易有一定的了解，有调查显示65.1%的被调查企业急需要复合型人才[1]。传统模式下培养的专业人才已经不能满足跨境交易活动的需要，跨境电子商务需要具有国际贸易背景的复合型电子商务人才。

高校跨境电子商务人才培养问题分析

1.大多数高校还未意识到跨境电子商务人才培养的必要性

由于国内跨境电子商务是2013年才开始受到关注的，目前对跨境电子商务人才培养问题的关注度还不够。大多数高校依然以面向国内电子商务活动的人才市场为目标进行传统电子商务人才的培养，未意识到或者正在观望跨境电子商务人才的需求趋势，目前还没有高校专门开设跨境电子商务专业。

2.有培养跨境电子商务人才意识的高校实施条件受限

虽然现在还没有设立跨境电子商务专业，但有些地方应用型高校和高职院校已经开始开设跨境电子商务方向或者跨境电子商务特色班，如，武昌理工学院商学院在2015年就开设了一个规模为40人的跨境电子商务特色班。虽然很多本科院校也有开设电子商务方向的意愿，但是由于跨境电子商务实践性较强，对师资和实践平台要求较高，导致短期内无法实施跨境电子商务人才的培养。

3.少数已经实施的高校培养体系不够完善

现有的跨境电子商务人才培养主要是依托国际贸易专业开设的一个模块方向而已，在具体教学中应更注重实操训练，但由于条件受限这些实操训练大多是最入门级别的培训[2]，未形成能够满足复合型人才培养的立体化培养体系，无法满足本科层次人才培养的需求。

高校跨境电子商务人才培养体系构建

1.跨境电子商务人才培养目标分析

跨境电子商务人才的一般培养目标就是培养具有外语技能、电子商务技术、国际贸易业务能力、跨境网络营销技能、国际物流操作技能的复合型人才[3]。本科院校的重要职能就是服务地方经济与社会发展，故跨境电子商务人才培养目标是以人才需求为导向，培养具备一定外语应用能力和一般电子商务技能、熟悉国际贸易业务知识、掌握网络营销技巧和国际物流操作技能的复合型高素质人才。

2.跨境电子商务人才培养体系建设

高校跨境电子商务人才培养应是以课程和实践体系建设为主，以师资和教材体系建设为辅，以政府政策体系建设和企业培训体系为支撑的人才培养体系。课程体系和实践体系是实现人才培养目标的核心体系，是人才培养的关键因素；师资和教材体系是人才培养的辅助体系，是提高人才培养质量的重要因素；政府政策体系和企业培训体系是人才培养的支撑体系，是提供良好人才培育环境和提高人才上岗职业技能的重要支撑因素。

（1）核心体系建设

首先，课程体系建设采用“基础+核心+特色”形式。其中，基础课以强化学生的英语和计算机技能为主，核心课以电子商务、国际贸易、市场营销、物流管理等相关基础知识为主，特色课以就业技能提升为目的，根据就业岗位设置构建特色课程群。其次，实践课程体系采用“课内模拟+课外实战”形式，课内模拟可采用项目模拟、平台模拟、案例模拟等方式开展，课外实战则以面向应用的设计开发、营销需求进行方案设计，以及在与企业合作的实习实训基地开展的实践活动。

（2）辅助体系建设

师资体系和教材体系是人才培养的重要辅助因素，师资体系建设包括师资进修再教育体系和师资引进体系，是获取更专业教师资源的方式。教材建设体系既包括传统教材在跨境背景下的内容更新升级，又包括面向跨境背景下新问题的教材建设两种类型，是跨境电子商务最核心内容的理论和实践成果，用于指导跨境电子商务核心课程教学。

（3）支撑体系建设

政府政策体系和企业培训体系是人才培养的支撑，政府政策体系主要体现在对高校跨境电子商务人才培养的财政投入、对区域跨境电子商务企业的扶持力度、对跨境电子商务人才认证体系建设等方面。企业培训体系是实践体系在校外的延伸和拓展，企业培训体系包括实习实训体系、岗前培训体系、岗位提升培训体系等，是直接面向岗位需求的实践学习体系，是高校跨境电子商务应用型人才职业化进程中的重要保障。

高校跨境电子商务人才培养对策

1.结合区域发展，确定培养特色

结合区域经济发展以及区域跨境电子商务企业的人才需求，确定人才培养面向的市场和主要的就业岗位，并根据本校已有国际贸易或者电子商务专业的核心竞争力优势，深度挖掘该优势在跨境电子商务领域的应用，确定本校人才培养的特色和人才类型，如面向跨境电子商务的设计与开发人才或是商务运营人才等。

2.构建优势特色课程群，打造实操实践体系

课程建设体系建设以构建“基础+核心+特色”课程群为核心，由于基础课和核心课都是以多学科融合通用知识为主，差异不大，故各高校人才培养核心竞争力由特色课程群体现。特色课程群应以本校长期形成的核心优势为基础，如以技术见长的院校可以开设设计开发特色课程群，包括程序设计、数据库技术、产品开发等技术方向提升课程；而商务运营特色群包括网络营销、营销策划、电子商务项目策划与管理等课程。在加大实践课程比例的同时要注重实操实践体系建设，以电子商务产业园为依托，与企业合作办学，建立产学研基地，让学生在做中学，边学边做，提高实践能力。

3.整合资源组建团队，推动教材改革

将现有教师队伍进行整合，组建多学科融合的教学团队。采用内培外引的模式，鼓励骨干教师通过进修、参加短期培训、到企业顶岗实践的形式提高跨境电子商务教师的业务能力，打造“双师型”教师队伍。从跨境电子商务企业中聘请专业人才进校兼职做导师，丰富教学内容，拓展学生视野。教材改革以高校为主体，以实用为导向，总结跨境电子商务的前沿知识、经典应用及操作技巧，用于指导跨境电子商务核心课程和特色课程教学。

4.营造环境，鼓励专业培训机构发展

政府要为跨境电子商务人才的培养提供场地支持和经费支持，完善跨境电子商务人才资格认证体系。营造良好的人才政策和企业政策，鼓励区域跨境电子商务企业参与人才培养，推动企业与高校建立订单式培养关系和产学研合作机制。鼓励第三方培训机构开展跨境电子商务相关的业务培训，通过财政补贴的方式，让高校应届毕业生接受第三方培训机构开展的岗前业务培训，以缩短应届毕业生的上岗周期，鼓励跨境电子商务企业对员工进行业务提升培训，以增强跨境电子商务企业的人才储备能力。

参考文献：

[1]中国电子商务研究中心：《中国跨境电商人才研究报告》，http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html?from=timeline&isap-

pisappinstalled=0，2015-06-02/2016-12-01.

[2]林洁、温怀德：《高校跨境电子商务人才培养的问题与建议》，《电子商务》2016年第3期，第71-72页。

[3]郑雪英：《信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析》，《江苏商论》2014年第11期，第25-27页。