【摘 要】本文深入分析了商务英语翻转课堂设置模式与实施环境，并在此基础上论述了商务英语课程教学设计与评估。商务英语翻转课堂课程设置模式主要是以学习者为主体，督促他们进行自主学习，教师通过辅助其进行练习和实训，最终对他们进行个体和团体评估；而课程实施环境以问题解决性的学习环境为主体，督促学习者进行合作性实践为主的学习环境。商务英语的翻转课堂是教学设计的基本范畴，包括设计教学目标、设计学习主题、设计学习策略、设计教学内容和学习资源。课程教学评估方面，应以过程性评估为导向，同时施行多元化的评估考核方式。

【关键词】商务英语 翻转课堂 课程设置 教学设计 教学评估

项目基金：2016年度陕西省教育科学十三五规划基金项目“基于批评语类分析的商务英语教学研究”（项目编号：SGH16H112)。

引 言

在传统的教学课堂中，教师通常被当作“课堂的领导”，担任引导学习者进入课堂主题；传授其知识要点；组织学习者参与预设的课堂活动等责任。然而，这样的教学模式对于调动学习者的积极性以及构建主动学习氛围的课堂成效效果甚微。翻转课堂（Flipped Classroom）的理念在于承认在学习和教学活动中学习者是主体，是需要主动地构建知识和技能；而教师的作用主要是引导、组织、督促和评估他们的学习活动。教师的角色应从“课堂的领导者”转变为“课堂的组织者”。商务英语属于ESP，即专门用途英语（ESP即English for Specific Purpose）的一种，它是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程，旨在培养学习者在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。[1]商务英语教师更要把先进的教学理念融入到教学中，通过不断研究和探索，改善传统的教学方法，通过利用多媒体技术将知识点讲授环节转变为学习者自主获取知识点环节（例如制作微课辅助学习者获取重要知识点）。因此，对商务英语的翻转课堂教学设计作探讨是非常有必要的。

商务英语翻转课堂课程设置与实施环境

1.翻转课堂的定义

翻转课堂最早由美国教师Jonathan Bergmann和Arson Sams于2007年提出[2]。该项教学方法正在被积极推广，它是根据学习者的特定目的和特定需要设计的教学模式，旨在培养学习者进行积极主动的学习活动。翻转课堂则是教师通过多元的多媒体学习资源，（例如利用微课制作软件将课程的目标和重点设计编辑成短小精炼的视频资源并将其布置给学习者作为课外任务，使其利用这些资源进行自主学习，学习者可以选择适合自己的时间和方式利用这些教学资源来获取参与课堂活动所需要的知识重点，慢慢消化和吸收。教师在课堂中针对课外布置的学习任务进行知识点的补充讲解，答疑解惑，其角色主要是组织学习者进行讨论并顺利完成作业。学习者将变成课堂上真正的主角，主动思考、提问，吸收并反思，而非被动接受、简单重复。

2.商务英语翻转课堂的课程模式

在课程改革不断深化的背景下，教师能够利用课堂教学将理论知识最大化地传授给学习者，而他们能够自如地在实践中运用所学到的理论知识，并进行拓展、举一反三。这样才能说明商务英语专业成功地培养出高质量的语言和商务人才，反之不然。因此在课程模式设定上，商务英语翻转课堂的课程模式应强调在课前帮助学习者做好最充分的准备，课堂中督促他们积极参与课堂活动并最大化地利用课外预学的内容进行互动，教师还要有效地做好课堂评估并且在课后组织学习者进行反思。该模式的特色之处在于：课前阶段教师将课堂教学的主要内容依托给学习者进行自主学习；课堂中，教师和学习者角色调换：教师角色从主讲变为辅助、评估；而学习者则充当“领导”课堂的角色。

3.商务英语翻转课堂模式

传统的商务英语教学模式与商务英语翻转课堂模式在形式上有一定的区别。传统的商务英语课堂模式分为：课前学习者依托课本自主预习（通常漫无目的且抓不住重点）；课堂中教师根据设计好的课程内容进行教学（这种方式很难调动学习者的积极性并且从长期考虑，无法避免“一言堂”的教学现象）；课后学习者自主完成教师布置的作业（由于形式单一、内容枯燥，作业对大多数学习者来说是枯燥的负担且起不到巩固复习的作用）。商务英语的翻转课堂模式分为课前学习者自主预习：预习的内容并不是让他们根据课本漫无目的浏览；而是教师将准备好的预习内容（包括课文学习目标、重点和难点的详细内容）以视频文件或文本的形式发给他们，而学习者可以根据适合自己的方式在课前学习课程的内容。课堂中教师依旧依据设计好的课程内容进行教学；然而课程的内容不再是“一言堂”式地向学习者讲授教学目标、重点以及难点，其主要焦点是组织学习者运用理论知识进行课堂的实践，教师的任务则是在课堂中对他们进行指导和评估；作业基本也是在课堂中完成的。课后教师同样布置任务给他们，但不是形式单一的作业而是督促学习者对所学课程的反思和自我评估的多元形式。[3]

商务英语翻转课堂的实施环境

1.创造问题解决性的学习环境

商务英语翻转课堂为学习者创造了问题解决性的学习环境（知识或技能建构的必要条件之一）。翻转课堂立足于实际并具有清晰明确的目标指引，反映学习者的真实需求，能完成特定的交际功能，充分为学习者创造出问题解决性学习环境。有着较强目的性的教学资源支持，学习者主动构建并且为他们营造出问题解决性的学习环境，同时以课堂答疑和练习作为评估依据,以过程性考核为导向,对学习者进行引导和指导。

针对商务英语而进行的翻转课堂教学，往往具有一定的专业性，学习者在自主的学习过程中常常有畏难的情绪。老师在教学过程中要特别注意，充分考虑教学环节中每个细微步骤，同时主动搜集丰富的教学资源，这样可以使他们在学习的过程中克服畏难情绪。目的性强的教学资源有助于提高学习者开展选择性学习的能力，让他们懂得什么样的学习内容才是最适合自己的，从而进行更有效率的自主学习。

“建构主义学习理论强调学习者在学习过程中的主动建构性，认为学习过程不是知识的单向传递，而是学习者在自己原有的知识经验基础上主动建构新的知识经验的过程。”[4] 商务英语翻转课堂教学体现出一种全新的理念，旨在提升学习者主动建构知识和技能的能力，与传统课堂教学注重语言解析、知识传授、技巧讲解是截然不同的。商务英语教学翻转课堂教学内容选取上应该着重把握内容的针对性、实用性和实效性。将书本理论应用到实际当中是商务英语学习者面对的关键问题。再者，考核方式也直接影响到学习者学习的态度。因此，商务英语教学考核评估应采取多元的方式，通过对不同阶段（课前准备、课堂参与、课后反思）的考查，尽量将考核方式合理化。考核主要是为了激励学习者积极进行自主学习的主动建构，促进个人的团队协作能力。商务英语翻转课堂的考核应侧重于对学习者平时在课堂学习中的参与度、个人表现、小组表现等方面的评估。

2.营造以团队合作实践为主的学习环境

在当代学习和工作环境中，以团队合作性实践为主的学习环境对于知识或技能建构有极大的帮助。教师的角色也从课堂的主导者转变为了指导学习者进行团队合作的组织者、监督者和策划人。除了在课堂上引导他们通过合作学习的方式相互促进，教师还要依托网络教学平台来实现对学习者团队任务完成的评估。网络教学平台不仅为学习者提供各种教学资源，使他们能够在课前做好充分准备，有的放矢参与课堂活动还能帮助他们克服传统教学模式下时间和空间的限制。翻转课堂中常用到的教学资源形式如下：

(1)微课教学视频

微课是翻转课堂利用最有效的教学形式之一。其最大的特点就是将短小精炼的知识点录制成视频作为课前学习者可利用的教学资源，让其提前预习课堂中要讨论的重点。微课之所以是实现翻转课堂的有效形式之一，是由于学习者易于接受并汲取视频类教学资源中所传达的信息。相比之下，视频形式的学习资源比文本形式的教学内容更加生动，其表现形式使学习者容易集中注意力。商务英语教学主要是英语基础知识和商务知识相结合，在传统的课堂教学中，教师很难把握两者的平衡。微课视频教学资源能够实现将两者分开讲解，学习者通过自己的理解和掌握可以在课堂运用中将两者相结合。教师在课堂教学中，不再需要划清两者的界限，而是运用语言作为载体，督促学习者进行商务实践活动。

(2)网络评估平台

网络评估平台主要是为学习者提供练习和反馈的平台。他们利用这样的平台可以锻炼在网络背景下学习的自主性,也便于教师使用网络为学生提供及时有效的反馈和对他们进行系统的教学评估。在科技不断更新的今天，教师也能够通过网络平台检查与评估学习者的学习自觉性，及时与他们沟通与交流；学习者也可以利用这样的网络平台进行交流和相互评估。这一点在某种程度上也能有效地激发他们自主学习的兴趣。

商务英语翻转课堂的教学设计

1.商务英语翻转课堂设计

要实现翻转课堂，课前设计是非常重要的。课前设计要以教学目标为基础，以递进的方式引导学习者利用教学资源完成各项课外任务，并应注意处理好所学内容之间的逻辑关系。在设计商务英语课前任务时，“要按照学习认知的6个层次（识记、理解、应用、分析、评价、创新）明确各商务英语模块的学习目标，再基于完整的课程模块体系规划好自主学习的路径。”[5]课前任务的设计一定要考虑到课堂中的教学活动，要做到两者之间的顺畅衔接。课前自主学习的目的就是使学习者能够根据自己的特点和接受能力，通过多元的教学资源预先获得课堂信息，为有效地参与商务英语课堂做好铺垫。

翻转课堂的教学活动设计要处理好与课前任务设计的关系：课堂的教学活动应该是主动帮助学习者利用和巩固在课前任务中建构的知识和技能。虽然活动应该以学习者为主体，教师的重要地位仍然是不容忽视的。在翻转课堂中教师进行课堂组织是非常重要的环节；如果没有系统的组织，学习者在课前任务中建构的知识是不能在课堂上被有效实践出来的。此外，教师对学习者团体任务的课堂评估也是非常重要的。从教师的评估中学习者们能够了解到在自学过程中知识获取的漏洞所在，及时查漏补缺，完善获取的知识信息。

翻转课堂的最后一个环节学习评估可以分为两部分来进行：一种是团体评估，也就是在课堂上通过学习者在团体中的表现力和协作力，对他们的合作力和知识互补力进行评估；另一种是个体评估，这种评估方式是通过学习者在课堂上的参与程度和课后作业完成的情况进行的细节评估。个体评估的针对性比较强，主要是对每个学习者进行具体细致的评估。不仅是从知识技能的掌握方面，还要根据学习者对每个知识点的理解深度来衡量，确保从不同的角度对他们进行全方位的评估。

2.商务英语教学设计

教学内容的设计是实现翻转课堂的重要环节。与传统的教学方式不同，翻转课堂的教学内容设计分为两部分：课前教学内容设计和课堂教学内容设计。课前的教学内容设计要充分考虑到学习者的具体情况：所涉及的知识点一定要具体并且针对性强。特别是在商务英语课前教学内容的设计上，知识点不仅要涉及语言技能还要涵盖商务专业知识。课堂教学内容的设计一定要与课前任务设计做好衔接，语言知识点和专业知识点在课堂中的界限应该是比较模糊的，旨在督促学习者将两者有意结合并运用。

教学资源和学习资源的涵盖面非常广泛，特别是在信息量无限膨胀的今天，各种音频、视频和图文资源给教学和学习带来极大的便利。由于商务英语教学的特殊性，教师在选择和推荐学习资源的过程中要格外用心：依据学习者的具体语言基础和其商务知识掌握情况来分级选择和推荐不同难度的资源。太难的教学和学习资源很容易让学习者畏难而退，使其失去学习的动力和兴趣；反之，过于简单的教学和学习资源，对学习者正确认知自身的语言水平和商务知识掌握程度是非常不利的。有时，还会使他们产生自满的情绪。

结束语

实现翻转课堂，学习者做好课前准备工作是非常重要的。然而，在实际的操作过程中，学习者对课前任务的完成并非一帆风顺。一方面，由于他们本身的语言基础不扎实，在利用教师分配的课外学习资源之前对背景和基础知识没有进行过系统的学习，导致其对这些学习资源的内容似懂非懂。因此，无法充分利用这部分的资源。另一方面，教师对课外任务的设计可能出现不到位的情况：课外任务的设计是至关重要的，教师要根据教学目标将教学内容中的重点和难点以多元的方式呈现给学习者，因此，课外任务的针对性和系统性很重要也很难把握。另外，课外任务的设计一定要与之后的课堂教学活动内容和课后评估做好衔接，这一点在商务英语教学中很难把握：既要督促学生进行语言基础的提高，又要帮助其学习和巩固商务知识。

翻转课堂对教师的要求主要体现在课堂组织和学生评估这两个方面。从理论上来看，课堂组织就是教师根据设计的课外任务引导学生进行课堂讨论和完成练习。然而，在实际操作的过程中是否能有效地组织课堂活动受到诸多因素的影响，例如学习者完成课前任务的质量会根据其语言和商务知识水平有所差别且教师对学生的了解程度也会影响组织课堂活动的效率等。除此之外，教师对学习者的教学评估也是一项非常繁重并且要求细致的工作，如果没有一个教师团队的协作，这项工作无法顺利并有效完成。

综上所述，商务英语教师在利用翻转课堂进行教学的过程中应该通过不断检验和修改教学内容，自觉完善教学的各个环节，注重研究挖掘适当的教学和学习资源,做好宏观的教学设计，并细化到各个教学环节中去，鼓励学习者开展富有想象力和独创性的学习活动，积极引导他们学以致用。

参考文献：

[1]许毅兰：《浅析大学英语EGP+ESP教学模式的可行性》，《读与写》（教育教学刊）2009年第6期，第115-116页。

[2]叶寿清：《微课理念在翻转课堂设计中的应用》，《语文教学与研究》2015年第8期，第63页。

[3]张燕燕：《高职院校商务英语专业综合英语课程翻转课堂教学设置》，《科技资讯》2015年第8期，第168-169页。

[4]周平：《基于现代教育技术的翻转课堂及其理论基础溯源》，《外语电化教学》2015年第3期，第72-77页。

[5]石璞璞：《基于BB平台的〈商务英语〉翻转课堂教学探究》，《教育教学论坛》2016年第5期，第198-199页。