【摘 要】本文分析了传统企业采用网络营销这种新经营模式的现状,并根据实现运营存在的问题分别从经营理念、专业的人才引用与培养和销售产品几个方面进行了分析讨论,以找到更为适合传统企业网络营销的发展路径。

【关键词】传统企业 网络营销 理念

网络营销借助互联网,凭借信息功能强大,不受传统销售路径影响,降低企业交易成本,提高收益率,提高产品的价格竞争力。传统企业在这场经营方式的新潮中,也积极参与当中,既有企业的单独行为,也有以省市牵头的整体集团动作[1,2]。但是由于主客观原因,实际运营中仍存在一些问题。这种现象,也引起了国内外研究者与专家的注意,并进行了相关性的研究。本文以传统企业开展网络营销的发展为主题,对其网络营销发展路径的选择进行了分析与讨论。

新时期传统企业网络营销运行现状评价

1.传统企业自身网站网络营销指标评价

销售额是网络营销的首要目标,这是由于采用这种“新”的营销模式,其根本出发点就是为了提高企业的销售能力,获取更高利润。目标是提高企业的影响力,而这也是网络营销最重要的评价指标[3]。通过网络营销这种方式,提高企业在已有客户的影响力,同时最大限度地吸引新客户,提高企业品牌度。因此,在网络营销的同时,注意企业自身形象的宣传,要及时与客户进行线上线下的交流,听取客户对于产品的第一手评价。

2.传统企业在第三方平台(天猫等)效果评价

传统企业在第三方平台,如天猫、京东、亚马逊这类交易平台上的表现可以说有成绩,也有不小的问题。首先,通过网络营销,企业的销售额有明显提高[4]。尤其是农产品、林业产品都比原有的线下模式有了很大的增加。但是如何通过网络吸引更多潜在客户仍然有很大的不足,对于企业的宣传和产品的细节处理上都没有做到尽善尽美。企业要认真正视存在的问题,并在最短的时间内加以改进和提高。

3.传统企业的O2O评价

O2O通常指通过网络来引起消费者的注意,经营者一般拥有线下的,也就是实体的经营销售场所。在这一方面,由于传统企业拥有相对成熟的线下模式,因此相对单纯的网上销售,表现还是比较出色的。但是与成熟的企业相比,仍然存在着相当的不足。首先,企业对于这种销售模式仍然存在担心,有的还表示怀疑,不愿意参与其中。而在开展这种模式销售的企业当中,很多也并没有投入足够的人力与物力,也没有进行专业的研究与分析,制订出有针对性的销售方案和运营模式。

4.传统企业在移动商务领域评价

随着无线网络的普及和性能的提升,尤其是微信、微博的广泛应用,移动商务领域已经成为可以跟电脑为主要交流媒介的有线网络相比的销售平台。加之平板手机、平板电脑的使用人群的增加使得移动商务成为网络营销的一个新的重点。在这方面,企业更多的是在移动平台上做文章,通过移动公司合作,在中国移动、中国联通和中国电信三家的手机报上,通过赞助、标题和直接投放等方式推出产品,并放上企业的销售链接和线下的销售网店位置。并且在当中还重点突出了产品的特点、价格、产地等主要信息,也收到了一定的成果。但相比较而言,还缺乏足够的投放力度和细致的推敲,而且推广的媒体过于单一,方式也相对简单。

新时期传统企业网络营销对策与建议

1.树立网络营销的经营理念

要采用网络经营,就要使企业的经营管理者拥有“网络销售”这个基本而又根本的理念。建立健全一套完整的网络销售体系,从产品的收集、存放,销售页面的建立、仓储,配套的物流企业都按照网络的模式建立[5]。

鼓励采用集团的网络销售模式,可以充分发挥地区的影响力,扩大整个地区企业的网络销售能力,同时也更加有利于形成一个“品牌团”的实际效应。同时,还要加强品牌的认证与推广,如知名品牌、地理标志品牌、有机认证产品、绿色认证食品、政府认证的农副产品等,都是有相当的影响力,这对于初次销售的客户有极大的吸引力,而实际上,这些宣传的亮点也是品质的保证。

网站是实现线上品牌推广营销的根据地。一方面,在线下可以配合网上的广告、公关、 产品促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现,且这些活动都以企业与产品的品牌这一核心价值为推广的基准点和最终实现目标,因此只有这样才可以确保推广活动的持久性与连贯性。

2.加强人才的引进,同时提高人员的网络销售能力

人才是企业发展的根本,这一点已经得到了所有企业的肯定与重视。为了能够短时间提高企业在网络营销中的进展,就需要引进已经在业界内被证实有相当能力的网络营销人才。从个人的基本待遇来讲,从事关键的岗位和企业内部发展的重视程度上都要给予其对应的位置和薪水。最重要的是大胆放松,从一些企业的实际操作上看,有的企业虽然给予极高的待遇,但是在实际运营操作当中,仍然受到总公司的限制,不让其大胆地去使用和展现,这就很容易出现英雄无用武之地的感觉。而且时间一长,就会产生隔膜,甚至会出现消极怠工,还有的打辞职报告离开。因此,要在做好专业人才的引进,同时要给予足够的施展才能的空间,并要配上相应的奖励措施,要经济上和企业的前途上,都使专业人才充满信心和希望。在引进人才的时候,企业要作好认真的评价。分析人才是否适合企业,尤其是有的企业需要专业的知识,只有既精通营销技能,又拥有足够的专业领域知识的人才能够适合企业的实际需要,这一点非常重要。在引进人才时候,也要加强自有营销人才技术的培养。从一些成功的企业经验来看,自有人才的专业水平的提高,可以说是事半功倍,而且由于对原企业的忠诚度和了解程度也非常得高,对企业的销售提高,也是非常“给力”的。企业既可以进行集中的专业培训,由擅长这领域的专家和职业培训师进行集中的专业讲解。这种办法可以短时间大幅度提高管理和技术人员的能力,可谓是“短平快”的经典手段。还可以与专门的职业培训机构、大中专院校进行校企合办。将有发展前途的年轻人送到这类院所作短期结合长期的培训。还要在每年的例行招聘当中,聘用有此类理念和技能的年轻毕业生,充实到企业的管理岗位当中。通过三位一体的选用人才,必将建立一个完整的网络营销经营团队。

3.精心细选,找对合适的销售产品

虽然销售模式是网络销售,但根本仍然在于产品。作为传统企业,在产品上有自己独到的优势。网络销售与线下不同,潜在的客户不能够直接接触到产品,第一次购买通常会凭借产品的说明、图片和价格作出比较后,才会决定购买。而有的客户会根据已有的经验,或者别人的评价,或者好奇心等原因来下单进行购买。但是与以往的直接销售又有不同的是,如果第一次购买利好的话,那么客户就极有可能进行第二次、第三次购买,并有可能成为忠实的客户。要严抓质量,保证出去的产品都个个100%地达到与宣传相应的效果。由于网络销售很多依靠专业的物流公司的配送,而单独组建物流公司又不现实。因此,企业应该专门组成配送部,加强与物流公司的沟通与协调,对于产品的包装和最后的配送,都要突出质量与完整性。最大限度避免在配送环节的问题上导致客户的不满,从而影响对企业与产品的评价与信心。

展 望

总体上看,传统企业网络营销与预期还有着明显的差距,存在着这样那样的问题。但是毕竟已经迈出重要的第一步,而且从实际应用当中还是取得了相当的成绩。只要能够从企业的网络经营理念,专业人才的培养与引进,还有产品的选择和培养几个方面入手,就能达到最终的经营目标,实现线上与线下的互相促进,使网络营销成为传统企业经营发展的新“翅膀”。

参考文献:

[1]逯贵林.浅议我国企业网络营销的现状及发展对策[J].现代经济信息,2011,21(1): 33-34.

[2]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销,2013,2 (12):230-231.

[3]张涛.网络营销在企业营销活动中的应用[J].价值工程,2011,30 (13):74-75.

[4]于红,张巍.传统中小企业网络营销渠道建设探析[J].商业时代,2013,5(13):19-20.

[5]黎嘉.试论传统企业网络营销[J].电子商务,2011,2(7):33-34.