学校办公室工作是具体而繁杂的，又是平凡而重要的。特别是在新形势下，在教育大改革、大发展时期，办公室的工作任务会越来越重，工作要求会越来越高。我们应如何做到立足本职、勤奋敬业、综合协调、高效运转、开拓创新。这就要求必须具备以下基本素质。

一、要有良好的思想品德

良好的品德修养是办公室主任应当具备的基本素质。要对党忠诚，对事业负责，把工作当成事业去干，勤于学习、善于思考、勇于创新、乐于奉献；要充满激情地去工作，不管多忙多累，无论顺境逆境，都要保持昂扬向上、奋发进取的精神状态，把争创一流业绩作为一种习惯、一种性格、一种境界；要增强大局意识，在决策上顺应大局、工作上围绕大局、思想上顾全大局、行动上保证大局；要诚实正派、坚持原则、处事公道、为人谦逊，办事严谨细致、服务热情周到，真正做到先做人、后做事、品质好、作风硬、能力强、威信高，大家才能佩服你，工作才能畅通无阻。

二、要有较高的政策水平

办公室涉及到方方面面的工作，较高的政策水平是办公室主任搞好工作的主要前提。要善于利用有限的时间学习党和国家的大政方针，了解政府各部门，社会各界的相关信息，特别是对教育政策更应是了如指掌。要严格执行政策，说话办事要符合政策、制度。在文稿、文件起草中要严格把好政策关，要准确领会领导意图，抓好重大决策，重要事项的督查督办，促进政策的贯彻落实。办公室主任要成为业务能手，行家里手，才能为领导决策提供准确合理的意见建议，才能当好参谋助手，保障各种工作部署的科学性，才能赢得大家的信赖，促使政令畅通。

三、要有认真细心的工作态度

天下事必做于细，细节决定成败。办公室事多繁杂，有的看似小事，处理不好就会误事。“细”体现了一种工作态度，反映了一种工作作风。不管是难事、要事、大事、小事，凡事必须具体深入，认真做细，要始终保持处处留心、时时细心、事事用心、大事不含糊、小事不马虎，把每一件工作都做好、做细、做出成绩来，确保各项工作都能出色完成。办公室工作没有最好，只有更好。做好办公室工作，关键要认真负责，精益求精。对各项工作在筹划部署时要精心，在具体实施时要耐心，在事后总结时要用心，用科学的安排，周到的服务，为各部门提供优质高效的服务。办公室必须严格遵守工作职责、办事程序、工作流程，一定要“守规”。但“守规”并不是“守旧”，也不是“老调重弹”、“穿新鞋走老路”，而应该与时俱进、开拓创新，争一流、上水平。

四、要有全局的综合协调能力

办公室是中枢机构、是综合协调部门，没有协调就没有执行力。不管遇到什么事都要做到心有全局，宏观把握。如何“理清楚、交出去、要结果”，那就要看主任的综合协调能力了。协调工作要沟通上下，兼顾左右，成功的协调能凝聚共识、形成合力，能起到事半功倍的效果。综合协调，首先要以学校的制度，领导的决策为依据，坚持原则、夯实责任，谁的事谁负责。严格程序、再急也要按制度办事，再就是要顾全大局，从整体利益出发、要善于区别轻重缓急，维护团结。既要维护领导权威、又要有利于领导班子团结，还要考虑各处室和同志之间的良好关系，总之办公室主任遇事要沉着冷静，大气包容，通过适当的协调，使人尽其才，物尽其用，推动各项工作顺利实施。

五、要有热情广泛的社交能力

随着社会的发展，部门之间人们的相互交往将更加频繁，与一般人相比，办公室工作的社交能力就更为重要，因为每天接触的人多，频繁、层次类型各不相同。因此，办公室要广泛地与社会各界接触，以开辟信息来源，搞好各方面关系，从而取得良好的工作成效。办公室对工作接触对象要有准确的认识和态度，要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照协助。来者是办事的，不是走亲访友的，因此工作的重点也要放在办事上。办事是以理、以法、以制度为准，将来者要办的事情弄清楚，然后进行分析归类，该请示汇报领导的要请示汇报，该属于哪个部门管的就转到哪个部门去办。办公室是学校的窗口，代表学校的整体形象，坚决克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的作风，而要有冷静，谦和、诚挚友好的风度和品德。

在当今社会，我们深深地体会到，无论是领导干部还是普通百姓，大家都很忙碌，工作压力大，活得很辛苦。特别是办公室主任，更是大事小事难缠事，都得妥善处理、协调、应对，稍有不慎就会出力不讨好，上下埋怨，大家都不高兴。这就要求我们必须勤于学习、善于总结，不断总结自己在工作中的成功经验和失败教训，努力提高驾驭、组织、协调、执行管理全过程的能力，确保各项工作“高效率、高标准、高质量”顺利完成。