[摘 要] 高职院校师范专业学生，口语交际能力现状不容乐观:生活口语交际能力不规范，学习口语交际能力差，职业交际口语能力基础薄弱。应采取相应对策：培养阳光的口语交际心理；创造健康的口语交际环境；养成良好的口语交际素养；学习较高的专业口语技能。这样，才能在口语能力方面达到未来职业的要求。

[关键词] 口语交际 现状 对策

基金项目：本文系渭南职业技术学院教学改革项目“职业院校学生语文交际研究”成果，编号20110136。

口语交际是交际双方为了特定的目的，在特定语境中，运用口头语言和适当的表达方式进行信息传递、感情交流的一种社会活动。高职师范专业学生，将来要承担小学教育教学任务，因此，在口语交际能力方面，较其他专业学生有更高的要求。但通过调查得知，他们的口语交际能力现状不容乐观。存在的主要问题是：学习交际口语能力弱，生活交际口语能力不规范，职业交际口语能力未得到有效开发。具体表现为：口语道德不规范，文明程度不够；口语表达不准确，态势语和交际场合不匹配；口语思维能力差，课堂上不能有效提问、积极回应；职业交际口语能力起点较低，朗诵、演讲、辩论、表演的基本功薄弱。[1]改变这种现状，需要学生、教师、学校管理者协调配合，需要从学生就业发展和学校生存发展的高度来认识，并提出相应的对策。

教育学生从自身生存和发展的高度来认识提高

小学教育重视课内课外交流与学生日常行为的养成，因此，教师口语交际能力的高低在很大程度上决定着教育教学的成功与失败和职业生涯的辉煌与暗淡。毋庸置疑，作为未来小学教师的高职师范专业学生，只有具备较高的口语交际能力,才能取得良好的教学效果，处理好与学生及家长的各种复杂关系。此外，在人际交往过程中，教师需要与同事和上级之间协调工作，建立良好的人际关系，营造和谐的工作环境，以缓解压力，获得更多的帮助与支持，从而更好地展示职业风采。可见，在目前就业环境压力加大的情况下，在现代教育对教师的职业素养要求越来越高的形势下，没有良好的口语交际能力，高职师范专业学生就无法实现自己的职业理想。只有认识到这一点，学生才会有危机感，才能由消极或麻木状态，转化为积极进取状态，形成主动学习意识。

培养健康的口语交际心理，自信而阳光地交流

高职师范专业学生百分之九十来自农村，不同的家庭环境、生存状况、成长经历，对学生心理造成了诸多不良影响。第一是自卑。这类学生虽有强烈的交际欲望，但又不敢大方地与人交往，担心受到冷落与嘲笑。因此，在口语交际过程中，常常会情不自禁地出现脸红心跳、语无伦次、手足无措等现象。第二是冷漠。这部分学生从不主动参与口语交际，冷眼旁观，高高在上，虽然个人口语交际能力不一定差，但别人无法接近，也形成了交际障碍。第三是自傲。这部分学生，往往有一定的口语表达基础，但过高地估计了自己的能力。于是，在交际过程中夸夸其谈，不顾对方。这类学生，交际素养欠缺，交际效果不理想。纠正这些现状，必须从课内和课外同时抓起。课外，班主任、辅导员要主动走近学生，了解学生的心理状况及产生的原因，进行有针对性的疏导交谈，必要时，可以举办心理健康讲座，也可请草根人士现身说法，谈谈自己因自信而走向成功的过程。引导学生正确地认识和估价自己，在实践中摆正自己在人际交往中的位置，消除心理障碍。课内，教师必须重视主体之间的言语和心灵沟通，激发学生强烈的交际兴趣，使师生之间、生生之间各自向对方敞开心扉并彼此接纳，形成其乐融融的现代民主师生关系，创造轻松愉快的交际氛围。要鼓励学生勇敢地表达自己的意见和观点，让学生体会到周围人的友好和成功的快乐。[2]要教育学生，自信、乐观、阳光，同时要谦逊、礼貌、热情，为学生的口语交际打下健康的心理基础。

创造优质的口语交际环境，

实现口语训练量与质的同步提高

口语交际能力的提高，需要大量的训练时间和机会，同时要保证口语交际环境的优质健康。[3]一个人在粗俗的语言环境中长期浸染，就会形成不健康的语言习惯，在健康的语言环境中成长，语言则会变得文明得体。可见，学生口语训练的质与量同等重要。首先是课内训练。教师要转变观念，完成知识的传授者到学习的引导者的角色转换，把课堂的话语权交给学生，创设说话环境，鼓励学生积极思考，踊跃发言。提出口语交际的具体要求，教给学生说话的方法，循序渐进，逐步提高。笔者上高职实用语文课，教完《泰坦尼克号》一文时，就提出了这样一个问题：假如泰坦尼克号没有沉没，那么，杰克和露丝的爱情故事会出现哪些可能的结果？让学生积极思维，相互讨论。因为问题有悬念，所以激发了学生强烈的说话兴趣，平时不爱说话的学生变得非常活跃，大家纷纷说出各种结局，有理想的，有悲惨的。笔者再次提问：你们从这些结果中，能得到哪些启示？发言的人就更多了，笔者有意叫几个平时不爱说话的同学发言，谈得竟出人意料地好。本节课发言的学生超过半数，更重要的是他们在老师的指导下，知道了怎样去说。因此，课内结合教学内容去训练学生，质优量大，效果很好。课外训练，作为课内训练的延伸，要组织各种活动，为学生提供口语交际平台。(1)组织学生社团活动，如：朗诵、演讲比赛、话剧表演、竞聘演说、招聘会现场模拟等，为学生创造锻炼提高的机会。首先，活动要面向全体学生，参加人员要自下而上层层选拔，保证参与的广泛性。其次，要注重赛前的辅导和演练、赛中的点评和赛后的总结，让学生在比赛中进步，知道不足，明确方向，真正起到以活动促进提高的作用。（4）开设教师口语课，给学生进行系统、有效的专业口语技能培训。笔者曾在中等师范学校工作多年，深深体会到这门课的重要性，也亲身见证了这门课的良好效果。[4]校外，要组织实习、见习。近几年，由于应试教育和就业形势的影响，而忽略了教育实习，许多学校任由学生自行安排。由于缺少行之有效的组织领导，使学生基本失去了宝贵的实战演练机会。因此，必须重新重视。要让学生参与相关的社会调查，参加各种公益活动，在不同的场合与不同人群交往，促进他们进行积极的口语交际，让他们从直接的交际效果中发现问题，修正缺点，改变自己的不良习惯。

养成良好的口语交际素养，以取得最佳的口语交际效果

当我们与人沟通时，语言内容固然很重要，但口语交际的风度、气质、个人的品德修养，也直接影响交际效果。调查发现高职师范专业学生，能够礼貌、文明、得体地与人交流的不到百分之五十。有些学生与人交流，只顾自己展示，不容对方插嘴；有的或神情猥琐，或姿态放肆。这些学生即使再滔滔不绝，也难以取得理想的交际效果。这种现状不改变，学生的口语交际能力难以有实质性的提高。(1)要通过课堂训练、课外讲座及开设口语交际选修课等形式，教育学生学会倾听。有关言语交际功能的资料表明：在人们的日常口语活动中，“听”占45%，“说”占30%，“读”占16%，“写“占9%，也就是说，人们有一半时间在听。随着现代科学技术的迅速发展，听话已成为社会生活中交流信息的主要途径。因此，学会倾听，是有修养的表现，也是有针对性的说话的前提基础。[5] (2)训练学生文明得体的说话习惯。可通过征集文明用语，在网上搜集礼貌用语，开展拒绝粗俗，文明用语的活动等，让学生学会礼貌得体地说话。可让学生观看相关的辩论节目、交友栏目、谈话栏目录像，让学生有目的地学习别人的口语[1]交际风度。(3)教师及管理人员应该首先学会文明交际，给学生起表率作用，让学生亲身体会文明的温暖。(4)要通过讲座等形式，传授给学生有关态势语的知识。要让学生明白，只有和谐、得体、自然的态势语才能在交际中发挥积极的作用。

训练综合思维能力，保证口语交际的流畅、灵活和深刻

语言是思维的外壳，思维是语言的内核。口语表达的过程实际上就是把思维的结果表述出来的过程。所以，从内容方面讲，口语交际能力的高低，取决于思维能力的高低。高职师范专业学生思维能力较差，也是口语交际能力不高的原因之一，改变这种现状，需要教师在课堂上加强训练。可从以下四个方面着手：(1)逆向思维训练。培养逆向思考问题的能力和对传统观念的批判、继承能力。本训练可采用学生轮流登台发表“反弹琵琶”演讲的训练方式。由教师框定命题方式，学生自由命题。针对其观念已显得陈旧，或传统理解原本就欠准确之处，反其原意而立论。如：“‘狐假虎威’何罪之有？”“‘黔驴技穷’错在谁？”等 。教学实践证明，逆向思维训练是学生最欢迎的训练手段之一 。训练中，往往一人登台，其他同学也兴趣盎然。尤其是遇到理论新颖而且确有深度的表述，课堂气氛更为活跃。(2)纵深思维训练。培养对问题做深入思考的能力和透过现象看本质的能力。由教师规定命题模式，由学生自由命题登台演讲。如：“大学生考试作弊的忧思”、“关于‘大学生自杀现象’的思考”等。教学实践表明，这种训练不仅有助于学生思维能力的提高，而且对不求甚解、敷衍了事，甚至“似是而非”的懒惰学风也有一定的冲击作用。(3)多向思维训练。培养对问题做多向思考的能力和主动灵活地转换问题的思考角度的能力。可用发散式命题法。教师不限定思维程序，完全由学生自由畅想。如：“0的遐想”、“《长恨歌》主题之我见”等。(4)综合思维训练。培养综合思考问题的能力，培养与他人交流思想观点的能力。可采用以下方法：热点问题讨论法、棘手问题解答法、争议话题讨论法。这不仅有助于避免层次较低的争论，而且能有效地推动受训者养成全面思考问题的习惯，从而使表述水平明显提高。[6]在训练思维能力时，教师要注意：将点评的侧重点放在学生的思维轨迹方面，以引导学生对其思维活动的不足之处自我反思，至于其观点与结论的某些不当与失误，只要不是原则性的错误，一般不用做公开的否定，以免因观点冲突而导致心理不相容，甚至发生观点之争，结果反而忽视了思维训练的目的，使训练失去应有的效果。

提高高职师范专业学生口语交际能力，以使他们适应未来职业和生活的需要，方法是多样的，途径也各不相同，只要我们认真分析学生现状，充分挖掘教育教学资源，多给他们希望，多给他们创造获得成功喜悦的机会，学生肯定会有可喜的进步。

参考文献:

[1]黄金华.浅谈高职学生口语交际能力的提高[J].科技创新导报，2008,8.

[2]王宏.如何培养高职学生口语交际能力[J].广西教育学院学报,2010,2.

[3]王青.培养高职学生口语交际能力的新思路[J].教师,2009,8.

[4]刘嘉铭.五年制高职“口语交际训练 ”课程地位与课程目标初探[J].新课程研究·高等教育.

[5]教师口语[M].北京:语文出版社，1998.

[6]刘博奎.教师口语[M].上海:华东师范大学出版社,2001.