[摘 要]MBA旨在为工商企业培养务实型、复合型和应用型的高层次管理人才。1990年，国务院学位办正式批准设立MBA学位并试办MBA教育，发展至今已超20年。随着信息化教学模式的应用，为MBA教育创造了更为良好的发展空间，但很多高校MBA信息化教学却趋于同质化，没有找到适合自己的路径。为此，本文通过对高校MBA信息化教学过程的调查研究，探讨了基于互联网教学的优化路径，以期能有效提升高校MBA信息化教学综合实力和核心竞争力。

[关键词]MBA教育 信息化 大规模教学

引 言

近年来，随着社会用人要求的提高，人才竞争越来越激烈，毕业生就业压力不断增大，开始不断提升自己，这从全国硕士研究生报考人数呈逐年上升态势可以看出（图1），如2020年度研究生报名人数高达341万人，相较于2019年度人数增长约51万，增幅超过17%，创历史新高。

图1 近五年全国硕士研究生报考人数

MBA作为我国开设的第一批专业学位，近年来发展迅猛。据统计，2020年报考MBA的人数已超20万。随着MBA学员人数的增加，高校展开了激烈角逐，追求更优质的生源及更先进的教学模式。区别于普通教学，MBA学员所涉及的范围更广，且大多为在职人员，受教学环境影响较大，传统教学模式已经无法满足现在MBA学员的一些需求了。一方面，随着经济的全球化，应用型商业人才需求量不断增加，存在较大的人才缺口，MBA人才培养与社会职业性的平衡有待改进；另一方面，互联网技术的发展，信息技术日益渗透到人们的日常生活。同时，互联网因能提供海量资源这一特性，促使传统教学模式向信息化教学模式转化。

如何在信息化背景下实现教学转型，对开设MBA的各大高校来说意义重大。本文通过探讨基于互联网的MBA信息化教学过程中存在的一些问题，提出未来MBA信息化教学的改进途径。旨在依托信息化教学模式不断增强MBA教育的综合实力和核心竞争力。

基于互联网的MBA信息化教学取得的成效

1.教学模式多元化

教学形式的转变反映着社会的变革方向。科学技术的发展加剧了社会的信息化变革，倒逼教学形式由线下转至线上，大规模的在线教学自此拉开序幕。2020年的新冠疫情使得信息化教学成为MBA教育大势所趋，教育部组织开放在线课程平台免费向各高校提供海量在线课程，慕课、直播、超星、腾讯会议等虚拟教学形式兴起。教师可通过平台上传PPT、教学视频等实现远程教学，学员则通过平台获取学习信息。

2.教学效果超乎预期

直播、腾讯会议、慕课等平台打破了以往线下教学的空间限制，极大地调动了MBA学员的课堂参与积极性。MBA学员观看视频的同时，还可针对问题向教师提问。除此之外，部分平台还具有记录MBA学员在线学习的阅读率、下载率、出勤率、课堂参与率、作业完成率等功能，这一功能便于教师的课堂管理，教师可以根据这一功能反馈的结果及时调整自己的教学方式。MBA学员也可以根据部分平台的录屏功能进行课后复习，还可以利用QQ、微信、云课堂等平台进行讨论，最大程度地提升自己的学习质量和学习效率。

MBA信息化教学存在的问题

1.教学质量难以保证

首先，信息化教学的不稳定性导致其易受外界环境因素的影响，一旦出现网络故障就需要教师停课检查，这无疑会影响课程的进度，打断教师的教学思路。且虚拟教学环境对MBA教师要求更高，教师无法通过屏幕获取MBA学员真实的反应和学习状况，以便根据反馈及时对自己的课程设计进行调整。其次，在线教学更考验MBA学员的自主学习能力。一方面，MBA学员在虚拟网络世界的诱惑下，容易迷失自己；另一方面，由于缺乏必要的监督机制，MBA学员对在线教学的新鲜感失去之后，最初在线学习的饱满热情开始下降，进而出勤率降低，学习效果大幅度降低。此外，教育资源的共享使得学习门槛降低，部分MBA学员难以挑选出更优质的学习资源。

2.前期准备工作不足

一方面，在教学设施上面，高校并未给教师提供专门的教学场所和教学设备，如话筒、麦克风、计算机等专业教学设施，当教师进行线上教学时，会因缺乏专业的教学设施而出现卡顿等现象。另一方面，教师大多从事教育行业几十年，教学经验和教学资源比较丰富，但是他们在信息技术能力方面存在一定的不足，对线上教学适应度不高。很多高校未对教师进行专业系统的课程培训，当教师遇到教学问题时，往往寻求不到及时的解决方案，这就可能会造成课堂教学的中断。除此之外，线上教学迫使教师要耗费更多精力和时间对课程的形式和讲解模式进行调整，他们不仅要承担在线授课，还要承担课后学员学习情况的及时跟踪和反馈，把控整体课堂节奏的同时还要做好学员管理工作，这无形之中就加大了教学管理的难度，教师时常处于身心疲惫状态，课前准备也不如预期。

3.平台保障性不足

由于目前开放的多个平台水平参差不齐，而单一平台又无法满足教师的所有需求，因而大多数教师往往会选择两个以上的平台支撑自己的教学，教学平台的来回切换增加了教师课程设计的难度，同时也降低了课程的吸引力。与普通专业学生相比，MBA学员普遍年龄偏大且具有一定的工作经验，因而对在线教学平台的需求更甚。大部分高校并未拥有独特的且属于自己的在线教学管理平台，MBA学员只能将第三方平台作为获得知识的渠道，而外部平台储存的课程资源属于非学校资源，学员在接收信息的同时会衍生出众多的安全隐患，这也给不法分子带来了可乘之机。因此，平台保障性不足会限制在线教学的长远发展。

4.MBA学员和教师之间缺乏有效互动

首先，部分教师由于在使用在线教学平台时缺乏经验，并未完全开放平台的互动功能，这导致MBA学员和教师之间缺乏有效沟通，造成信息化教学的优势无法发挥出来，对教学效果产生了一定的不利影响。其次，作为一个培养应用型人才的专业，MBA教育已经不再是简单的个人化培养，而是向着集体化转变。在线教学中，MBA学员之间通过虚拟平台进行相应的学术探讨和交流，学习效果会受到一定的影响。最后，线上教学也使得MBA学员和教师之间缺少一定的了解，无法建立长期的信任关系，教师无法获得有效的学情分析，进而有针对性地为MBA学员制订课程学习计划。

未来MBA信息化教学的改进措施

1.跨学科获取资源，进行教学情况追踪

首先，学校可发挥校内资源优势，将MBA教育与其他学科相结合，构建跨学科主题的课程平台，以培养更多优秀的MBA人才。同时利用地域优势，通过互联网渠道，跨学科或跨学校获取相邻高校专业技能课教育资源，实现资源的共享共建。其次，建立严格的资源审核机制，教师严格把关，对上传的课程资源进行筛选审核，将网络优质资源入库，以保障MBA学员学习质量。最后，根据筛选出的优质课程资源内容设置等级，对不同资源的上传者给予不同的费用奖励，以调动教师和社会人员的积极性。信息化教学情况追踪是信息化教学的重要组成部分。教师可以针对MBA学员特点，因材施教，因课制宜；学校则可以设立专门的调研组，针对信息化教学过程对MBA教师和学员进行调研，以便及时解决信息化教学过程中出现的问题，最大程度地发挥信息化教学优势。

2.完善基础设施，构建特色平台

首先，学校需要提前为教师提供合适的教学场地和设备，以便教师提前调试好设备。此外，在大规模开展信息化教学之前，学校应搭建一个专门的在线培训平台，对教师进行系统而详细的培训，使教师认识到信息化教学的必要性及信息化教学的特点，提升教师的信息技术，使其更好地适应互联网教育。其次，为保护教师及MBA学员的信息，可为每位教师配置一名助教辅助信息化教学。MBA学员通过实名认证进入互联网平台，助教可借助平台的限制功能，根据学员名单进行审核确认。最后，稳定安全的网络平台是良好学习氛围的重要保障。学校作为一个培养人才的场所，应搭建属于自己的网络教学平台，使信息技术代替人工完成日常教学管理等工作。

3.延伸案例模式，落实行动学习

MBA学员在线学习时由于缺少必要的学习活动，他们无法融入到在线学习氛围之中，很难将教师所掌握的信息资源转换为自己的知识储备。针对于此，高校应在课程体系建设方面进行一定的创新。

一方面，高校应顺应信息化趋势，将“互联网”与“行动学习”相结合，将原有案例教学模式进行延伸，形成集案例开发、案例教学及案例比赛为一体的新形式，将案例教学落实到在线教学之中。另一方面，教学过程中教师可基于互联网，以“实际问题”为导向，组织MBA学员以小组讨论的形式对相关案例进行思考与辩论，教师也可适当给予其引导，以便在线教学活动的深入开展。课程结束后，教师在线布置课后学习任务，同时鼓励MBA学员做好课堂回顾和整理。

4.强化教学指导，加强情感交流

信息技术的发展对教育行业产生了重大影响，信息化教学为教师和学生提供了更多的知识获取渠道，教师也从传统的“授课者”和“信息输出者”角色转变为教育的“组织者”和“信息共享者”，实现了教师和MBA学员虚拟环境中的有机融合。一方面，教师在课程模式设计方面，不仅要注重教育性和操作性，还要考虑MBA学员的个人发展和具体学习情况，根据课堂掌握的情况进行分层次的教学指导。另一方面，教师课程讲解结束后，可通过社交平台上传视频、文件等供MBA学员课后进行自学，MBA学员也可在课后进行讨论及提问，如提出自己课堂中的疑惑及对教师教学方式方面的一些建议，MBA学员之间、MBA学员与教师之间的有效互动不仅能使课堂教学效果更好，同时还能增强信息化教学的亲和力，进而有效增进彼此的感情。

结 语

基于互联网的信息化教学不仅为教育行业带来新变革，促使全新教育理念的建成，同时也为人才培养提供了新模式。在学校、政府、社会的协同配合之下，在线教学迎来了高速发展期。在此背景之下，基于互联网的MBA教学环境也不断得到优化，在为高校引进优质生源的同时，也为MBA学员提供了更为广阔的学习平台，教学形式也变得更加丰富多彩，师生总体满意度提升不少，教学质量超乎预期。但随着时间的流逝，在线教学遭遇瓶颈，以线上教学完全取代传统教学明显不符合现实，且现阶段基于互联网的MBA教学尚不够成熟，还有很大的发展潜力和空间。因此，利用互联网进行MBA信息化教学在摆脱传统教学束缚的同时，应积极建立符合信息化时代特征的MBA教学理论及教学模式，为今后MBA教育线上线下协同教学奠定基础，这对MBA信息化教学向更高层次发展是十分重要的。

参考文献：

[1]汤书波，张媛媛.高职院校大规模在线教学成效、问题及提升策略研究[J].当代教育论坛，2021（1）：89-100.

[2]邱水平.以高质量在线教育教学应对高校疫情防控大考[J].人民论坛，2020（8）：6-8.

[3]杨金勇，裴文云，刘胜峰，等.疫情期间在线教学实践与经验[J].中国电化教育，2020（4）：29-41.

（刘晓娴、吴越：西安邮电大学经济与管理学院）