[摘 要] 文章基于混合式教学模式的理论依据，借助商务英语听说在线课程平台，结合地方高等本科院校商务英语专业二年级学生的学习特点和商务英语听说课程的特点，探讨在线教学与传统课堂教学的有机融合，重点研究了基于在线课程平台的商务英语听说混合式教学模式整体设计与构建过程，并对该混合式教学效果进行了简单说明。

[关键词]混合式教学 在线课程平台 商务英语听说

基金项目：陕西省教育厅2020年度一般专项科学研究计划项目（项目编号：20JK0172）；西安翻译学院2019年在线开放课程建设项目（项目编号：M1907）。

引 言

2016年，教育部制订了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》，对商务英语人才培养提出了明确要求，强调要培养具有扎实的英语语言基本功和相关商务专业知识，具备较强的跨文化能力、商务沟通能力与创新创业能力的国际化复合型人才。商务英语听说课程是培养商务听说交际能力的核心课程之一，是本科商务英语专业二年级学生的一门专业基础必修课。课程采用“语言能力+商务知识+综合技能”的三维模块课程结构，旨在让学生获得“语言交际+商务运作+国际文化理解”的三维能力，即培养学生使用英语从事各种国际化商务活动的综合能力，使其在未来职场中能够用英语进行有效交流，以适应经济社会全球化发展的需要。

课程教学现状

商务英语本科二年级学生的认知水平处于中级阶段，在教师的引导下可以运用所学理论知识对实际问题进行分析与解读，并能够在学习过程中以独立或团队合作的方式进行信息收集及加工处理。前期，学生已完成了日常话题的学习，学习兴趣较高，能主动参与课堂活动。但在进行商务话题的学习后，部分学生有些表现不足，自主学习积极性不高，加之商务英语听说课程具有知识点多、话题庞杂等特点，使得学生难以在有限时间内掌握商务话题。因此，如何提高课程的教学质量和效果，实现学生商务听说能力的提高，是课程教学改革面临的重要任务。

在线课程建设

商务英语听说在线课程在话题的选择上兼顾了一般商务交际场合和国际贸易实际工作过程中涉及的外贸交际场景，具体包括商务接待、住宿安排、商务用餐、公司参观、商务会议、交易磋商、支付方式、发货、包装、投诉与索赔及市场开发等。根据不同的商务话题，课程团队主讲教师对教材的核心内容进行了录制，将教学内容碎片化，以确保相关教学资源（教学微视频、听力技巧练习、学生作品等）在课程平台顺利上线，并充分利用网络平台开展教学交流互动。具体而言，教学内容除课程介绍主题外，每个主题还包括了Getting Started、Listening Strategy、Mini-lecture & Useful Expressions、Additional Materials及Assignment五个模块。1.Getting Started模块是单元主题的介绍部分，通过学习，学生能够初步了解所涉及的商务主题。2.Listening Strategy为学生提供了听力技巧的训练题目。通过学习，学生可以掌握一些基本的听力技巧，有助于提高其“听”的能力。3.Mini-lecture & Useful Expressions环节是每个主题的核心部分，也是学生课前学习的重点部分。学生学习主讲教师的教学微视频及不同商务主题的中英文句型表达，以锻炼并提高其“说”的能力。4.Additional Materials为学生提供了真实商务语境的音视频资料，是对Mini-lecture & Useful Expressions的有力补充。学生通过观看并模仿练习，实现对不同商务主题的深入学习，为课堂口语展示打好基础。5.Assignment是每个主题的最后一个模块，要求学生进行主题研讨、成果汇报，或进行情景模拟等，以检验其是否能做到“学以致用”。以上五个模块相辅相成，共同构成了学生的在线学习内容，为实现学生不同时间、不同地点的有效学习提供了保证。

混合式教学设计实践

基于在线课程平台，笔者对“交易磋商”（Price Negotiation）这一主题进行了混合式教学设计。该主题的教学目标围绕“听”与“说”两个核心问题进行：“听”——正确区分比较与对比，“说”——掌握交易磋商中有关价格磋商的实用句型，能熟练运用所学的商务知识，并与客户进行有效沟通。本单元的输出任务是以小组为单位搜集资料，根据所提供的视频资源进行商务沟通中有关价格磋商的模拟和改编，以小组合作的方式设计完成某产品的中英文交易磋商，并于课堂内展示。为达成学习目标，设计教学过程如下，包括课前、课中及课后三个环节。

课前教学活动

学生通过在线课程平台学习教学微视频、课外补充的音视频及教师提供的相关阅读材料，了解“交易磋商”的基本信息，熟悉并掌握相关的文化背景、基础词汇、专业术语和常用句型，为实现既定的输出目标做好准备，并以小组合作的方式完成所给的课前任务。

1.学生应完成Listening Strategy部分有关“比较与对比”的听力技巧练习，掌握有关“比较与对比”的英文表达，为后期进行同类产品质量、价格的不同“比较与对比”打好基础。

2.教师在Mini-lecture & Useful Expressions环节提供了有关如何进行产品磋商，以及同类产品价格比较等信息的中英文对照文本及教学微视频。学生参考教材及在线课程资源，提炼相关的语言表达，学会进行同类产品不同方面的对比，为后期有效完成商务沟通中的价格磋商做好准备。

3.学生学习完前期课程后，可以针对特定的商务背景，完成Assignment有关特定产品价格磋商的口语话题设计，并于课堂内进行展示。

课中教学过程（如表所示）

课后拓展

教师可在课后提供相关视频及网址，要求学生观看视频，登录网站学习并掌握更多信息；学生根据同伴及教师所给的评价，进一步反思并修改之前的话题设计，将最终版的口语作业设计与音频上传至在线课程平台。

混合式教学评价

传统的课程考核方式只注重学生的期末考试成绩，而混合式教学模式下的课程评价采取线上与线下、过程性评价与终结性评价相结合的方式，科学评价学生的学习过程。商务英语听说课程评价将学生的线下课堂口语实践、课堂参与、线上知识点学习、线上讨论、线上作业及单元测试等完成情况一一记录并打分，再与期末考试成绩按照5∶5的比例综合。具体而言，1.在线学习成绩主要包括：a.学习在线知识点35%（即完成课程每个章节在线课程的知识点，积累不同商务话题的语言表达及文化素养）+b.单元测试20%+c.讨论互动20%（教师及学生助教会设计一些有意义的话题，并发布讨论题目，一方面检测学生对于题目的理解程度，另一方面有助于加强师生间的交流）+d.线上作业25%。2.课堂学习成绩具体包括：a.线下课堂出勤30%+b.课堂口语实践50%（教师根据知识点设计口语题目，要求学生以小组或个人设计文本，并在课程内进行现场展示）+c.课堂参与30%（重点体现在口语活动结束后的评价）。3.期末考试成绩包括：a.口试题目50%+笔试听力题目50%。以上各项内容的综合考核，可实现多元反馈、全程评价，全面促进教学过程的持续改进。

混合式教学效果分析

从以上教学流程可以看出：在混合式教学理念下，学生可以借助在线课程平台学习语言、文化等基本概念的输入性知识，从而节约更多的课堂时间用来进行答疑、讨论及产出性活动。针对教学内容的重难点及教学目标，本次教学设计结合学生的学情特点，采用线上混合式、体验式及提问互动式的教学方式，引导学生应用所学知识进行价格磋商的有效沟通。学生通过现场口语展示、评价等方式，切实体会到了商务谈判中价格磋商的重要性，深化了其对理论知识的学习。

结 语

基于在线课程平台的混合式教学模式在一定程度上实现了学习的自主性。然而，在信息技术迅猛发展的大背景下，若要将有限的课堂时间与网络资源及师生互动进行有机结合，教师不仅需要具备深厚的理论功底、广阔的资源搜集积淀、积极的主观投入，还要有丰富的计算机软硬件知识与技能，同时，还要对学生的客观需求与兴趣点进行准确把握。只有这样，才能真正做到线上线下教学的有机融合，实现最佳的教、学效果。

参考文献：

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作者单位：西安翻译学院 陕西西安