[摘 要]“直播+”作为一种新商业形态发展迅速。新冠肺炎疫情期间，“直播+”商业模式成为最流行的营销渠道，这种商业模式经历了三个发展时期，目前已处于规范化发展阶段。新商业模式的出现必然要求与之相适应的新商科人才，高校尤其是应用型高校需要根据“直播+”商业模式对人才需求的状况做出相应的反应，通过持续优化和创新人才培养理念、注重学生综合应用能力培养、全面打造新商科课程体系和加快新商科专业群建设等，从而更好地服务社会经济发展。

[关键词]“直播+”商业模式 新商科 应用型人才

基金项目：陕西省教育教学改革研究项目（项目编号：19BY129）和国际经济与贸易省级一流专业建设项目共同资助。

中图分类号：G4 文献标识：A近年来，直播行业一直保持稳步增长，行业发展稳健，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，2020年的新冠肺炎疫情更是促使更多的消费者主动参与其中，“直播+”商业模式成为当下最流行的营销渠道。智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示：春节之后直播行业的招聘需求同比大涨132%。猎聘报告也显示：2019年全年的直播招聘岗位数同比增长3倍多。在线直播行业商业模式逐渐成熟，行业发展进入新阶段，网络直播行业的监管力度也持续提升。新商业模式的出现必然要求与之相适应的新商科人才，高校尤其是应用型高校更加注重学生应用能力和岗位技能的培养，“直播+”商业模式的成熟对新商科人才培养提出了更高的要求，需要引起应用型高校的重视与思考。

“直播+”商业模式的发展历程

由于直播不受空间限制，具有实时性、社交性、直观性、互动性的特点，业务覆盖营销、服务、娱乐等众多领域，其营销模式主要在于发挥KOL（Key Opinion Leader）流量价值，满足更年轻的互联网群体的需求和文化习惯，现已成为新经济的重要构成部分，其发展主要经历了以下三个阶段。

1.以秀场直播为特征的1.0时代

中国网络直播始于2005年，支持直播的平台数量少，相关技术不成熟，9158最先开创视频聊天业务，六间房、呱呱、YY跟进并基于PC秀场形成了娱乐直播的雏形，主要业务以文化娱乐为主，此阶段为直播的探索期。2005—2008年期间，秀场直播主要商业模式为打赏收入+增值会员，目前该模式在直播行业中趋向成熟，打赏模式中可以发现明星直播由于粉丝更愿意买单带来的商业效益更高。

2.以移动直播为特征的2.0时代

从2009年开始，多个PC端直播平台入局，主要以映客、花椒、一直播等进行的社交业务为主。YY赴美上市，直播模式得到广泛关注，这标志该行业进入启动期，同时也面临激烈的市场竞争，产品与市场同质化进一步加剧。2009—2013年期间，由于业务主要以娱乐直播和游戏直播为主，直播主要商业模式为：除打赏收入之外，还有虚拟道具购买、广告、付费会员、电子商务、赛事竞猜等收入。

3.以泛生活全场景为特征的3.0时代

2014年以来，主流视频网站纷纷布局直播业务，中国直播行业用户规模不断增长，除了虎牙、斗鱼、熊猫等平台外，腾讯、阿里、小米、乐视、360等互联网巨头纷纷进军直播领域，直播成为最热门的行业。2014—2016年期间，直播的主要商业模式更多体现为直播捆绑消费，这主要针对有特定需求的受众，以网红主播为根本，促进集群效应形成的战略定位，如淘宝网直播主要借助网红主播，专门针对女性粉丝，集中推介服装、首饰、化妆品等。2017年后，直播行业的竞争更集中于头部平台之间。这一阶段开始向教育、医疗、体育、财经、公益等垂直生活领域延展，“直播+”成为发展趋势。

“直播+”商业模式对新商科人才的需求分析

当前，直播行业总体上向垂直化内容方向迈进，业务模式日渐成熟，生产优质内容、加强用户黏性，提高变现能力、创新商业模式成为直播平台面临的最紧迫的问题。解决该问题离不开充满活力和创新精神的商业人才，新商科时代的到来就是基于回应新一轮科技、社会、经济发展所带来的挑战，在互联网、云计算、大数据等新技术与模式正深刻地改变着人们的思维、生产、学习方式的背景下，应多培养适合时代发展需求的新型商科人才。

1.职位更多体现出对管理和运营人才的需求

根据猎聘发布的《2020年中国直播从业者大数据报告》可以看出，在与直播相关的十大热招职业中，人才需求占比排名第一的是运营经理和主管岗位，占比为13.02%；运营专员排名第二，占比9.84%；主持人、播音、DJ位列第三，占比8.89%；产品经理排名第四，占比为6.51%。此外，运营总监、新媒体运营、电商运营、部门和事业部管理占比均高于2%。可见，管理和运营人才的可持续性需求量较大，直播行业更加需要具有管理能力、招商能力和运营能力的商科人才，促使直播行业形成稳定健康的产业链。

2.能力需求更多体现出应用和技能并重的趋势

通过对各大平台招聘人才的能力需求分析发现：直播行业普遍要求相关的人才具有特殊能力，如互动能力、带货能力、表达能力，有些还需要精通一些专业知识，综合技能要求较高。实践中，直播行业对人才能力要求更多体现在应用型专业人才方面，为符合用人需求，很多平台开始借助于教育进行专业人才培养，如花椒直播平台与四川传媒学院合作的“花椒学院”。可见，专业化和系统化的培训与学习是提高从业者质量、助力直播行业健康有序发展的重要趋势。

3.直播行业从业人员年轻化趋势明显

直播行业从业人员年轻化趋势明显，从从业者的年龄结构来看，中高端直播从业者呈现年轻化、青年人才云集的特点。直播行业发展变化迅速，竞争激烈，需要大量的体力和精力投入，中高端从业者基本都在35岁以下。猎聘报告显示：20～35岁之间的人员比例高达87.74%。其中，25～30岁中高端人才占比最高，为43.99%；20～25岁排名第二，为25.08%；30～35岁排名第三，为18.67%。年轻人聚集的行业一定程度上意味着该行业未来发展有无限的可能性。

4.直播产业聚集地对直播专业方向人才需求量大

直播产业商业价值的核心是产品或服务，其本质是通过产品或服务为用户创造价值。在整个价值实现的过程中，商家与“知识型主播”联动的进步是实现品质提升的主要趋势。目前主播更多的是以自我探索和其他职业转型为主，比较缺乏系统性的职业技能培训。除云南腾冲一学校外，在产业带聚集的义乌、诸暨等地的院校，也逐渐开设与直播相关的课程或专业。加上近年来在线教育、网络营销等的快速发展，越来越多的企业意识到直播在商品营销中的作用，专业化的直播人才需求量还会进一步增加。

“直播+”商业模式对新商科人才培养的启示

新商科是基于信息思维的一场教育革命，其围绕的产品形态为有形商品+数字商品，服务于数字经济形态，人才培养思维转向商科思维+设计思维+计算思维+伦理思维+美学思维。“直播+”商业模式作为一种新经济业态，其需要的商业人才必然要与之相适应，高校尤其是应用型高校有必要落实“信息化时代教育变革”的要求，根据社会经济发展的需求适时做出反应。新商科专业人才培养需要面对互联网+、人工智能、数字化、智能化、大数据等技术热点，围绕数字经济、分享经济、互联网金融等产业发展趋势，以及数字企业、智能服务及数字经济环境下企业转型和人才需求特点，建设新商科创新型和应用型人才培养新模式。

1.对接社会经济需求，持续优化和创新人才培养理念

“直播+”商业模式表现出极强的爆发性，创造了千亿级新市场，直播产业分布越完整，吸引资源的能力就越强。新型技术与模式在不断改变着人们的思维、生产、学习方式，高校的人才培养理念要持续优化和创新，人才培养要基于新制造、新零售、新金融、新管理等模式培养创新型和应用型的高级专门人才。根据直播等行业发展需求，新商科人才需求更多集中于跨界人才方面，因而人才培养要在专业建设、课程设置等方面突破固有思维，用发展的眼光培养学生的核心能力，进行全人教育。新商科人才的培养要坚持以人文本，业务素质固然重要，但法律素质、道德素质也特别重要，人才培养还需注重正确价值引领和共同理想信念教育，让思想政治工作贯穿于专业教育的始终，全方位、全过程地强化新商科人才价值引领，培养学生正确的职业观，让学生学会承担相应的社会责任。

2.推进平台建设，注重对学生综合应用能力的培养

“直播+”商业模式要求新商科人才培养要以应用型人才培养为目标，要以企业发展要求和人才需求为导向，从培养目标入手，明晰应用型人才的知识、能力和素质要求，注重过程管理，通过校地、校企紧密合作，构建产教融合、协同育人、校企共赢服务于市场需求的应用型人才培养新模式。人才培养过程中要注重对学生综合应用能力的培养，要将新技术、新智能、新方法、新手段等应用于新商科教育，打破传统商科教育知识割裂的局面。在学生应用能力培养方面应重点推进平台建设，利用平台建设整合社会、校内、企业等多方资源，重构人才培养流程，服务社会经济发展。

3.促进课程内容与职业标准对接，全面打造新商科课程体系

直播产业现已形成产业链，新商科教育必须根植于产业对人才的要求，这取决于学校所开设的课程是否可以和岗位与职业标准相对接。课程设置是人才培养的关键，高校所开设的课程及课程内容应全面体现产业发展要求，因而基于产业链开发适应岗位和职业的课程，实现人才培养与产业发展的无缝对接，全面打造基于产业链的专业课程体系是新商科人才培养的主要抓手。新商科课程体系不仅是知识体系，更是能力结构，除商管类核心课程之外，课程设置中还需将法律、新媒体等作为通用知识融入专业课程之中，不断开发适合学生群体的课程内容与实践案例，使其在专业领域成为具有一定专业深度和思维、创意创新的创客群体，实现高校专业人才培养和创新创业人才培养的双重意义。

4.深化产教融合，加快新商科专业群建设

“直播+”商业模式对人才的需求本质上是打通专业，跨界人才需求是主要趋势。新商业形态的出现、人才需求结构的变化等使高校学科专业建设面临一系列挑战，很多高校传统的商科类专业面临撤销、结构调整、规模与效益再评价等问题。未来新商科专业发展培养的是复合型、应用型的人才，为实现这一目标，专业建设和发展需要进一步深化产教融合，通过组建专业群实现人、才、物的聚集和融合，优化高校资源配置，实现综合培养和全过程培养。新商科专业群建设要基于产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链之间的有机融合，解决当前存在的产业发展与人才需求之间的结构性失衡问题。“直播+”商业模式背景下，新商科专业群建设的主要作用在于推进教育体系、产业体系和人才培养链条之间的共享与融通，从而培养具备跨界整合能力和创新创业能力的新商科人才，建立多样化和个性化的人才培养模式，化解产教领域人才无法实现深度融合的困境。

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作者单位：西安翻译学院商学院