[摘 要] 辅导员是学生进入大学后接触的第一人，是大学生的人生导师和知心朋友。在班级管理工作中，辅导员与学生接触最多，对学生的生活习惯、学习状态和情感动向等细节问题最了解。如何强化细节管理，从而正确引导学生积极向上发展，发现并培养学生各方面的能力至关重要。本文着重从辅导员在从事班级管理活动中应坚持的五个原则、三培三促、四面镜子出发，突出了细节管理在班级管理中的贯彻实施和强化作用。

[关键词] 辅导员 班级管理 强化 细节管理

所谓班级细节管理，就是在管理班级时发现那些事关成败的小事与苗头，并对这些小事与苗头进行感知、洞察、思考和处理，从而维护班级正常发展的一种管理方式。

海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是 “千里之堤，溃于蚁穴”。海尔能够创出世界知名的国际品牌，其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。班级管理中的问题虽与企业管理存在差异，但就借鉴其思想而言，却是相同的，就是必须正视班级管理中的细节问题。

班级管理工作是一项系统性、长期性的工作，它需要科学性，不能搞“一刀切”；它需要技术性，不可能“快刀斩乱麻”；尤其是教育对象的复杂性，对班级细节管理提出了更高的要求。

细节管理要求坚持“动之以情，晓之以理，约之以法，待之以诚，持之以恒”的原则

辅导员的工作是繁杂琐碎的，在某种意义上讲，就是辅导员都是在处理细节问题，那么辅导员如何在处理这些细节问题上真正贯彻“动之以情，晓之以理，约之以法，待之以诚，持之以恒”的原则呢？

首先，动之以情，晓之以理。辅导员应从思想上认清德育工作的重要意义，通过“动之以情”的“情教”方式，达到“晓之以理”的“理教”目的。所有人都知道那些迟到、旷课、偷东西等错误从教育理念上早已经分清是非，已经没有必要探讨是非之辩，而我们只有从细微的情感处着手，把“情”放在“理”的前面，才能理顺“情”与“理”的关系，才能达到“情顺理通”的目的，否则，我们的德育工作就是失败的。

其次，约之以法。国有国法，班有班规，没有规矩，不成方圆。辅导员应从接受这个班级的那一刻起，就建立起班级的规章制度，一律平等对待，尤其是班干部，让学生从思想上认识到“依法治班，班长犯‘法’，与庶民同罪”的公平理念。而这样一种理念，恰恰是通过细节才能深入人心的。

再次，待之以诚。真诚相待才能成为学生的知心朋友。学生都有自己的思想和尊严,并不是学习或服从命令的机器,这就说明辅导员与学生要平等真诚的相处。爱护学生、理解学生、支持学生是从事辅导员工作的基本要求。辅导员平日工作中多了解学生的学习生活动态，理性地接受他们的建议和要求，在教育学生时，语言要委婉得当。辅导员只有做到这些要求才能收到“精诚所至，金石为开”的效果，才能管理好一个班级或更多班级。

最后，持之以恒。古人云“靡不有初，鲜克有终”。可能大多数辅导员能够在刚刚开始的时候坚持这五个原则，但并不能坚持到最后，这就需要辅导员能够拥有一颗持之以恒的心。

1.培班委，促能力。班级管理工作是一项繁琐、费时的工作，需要有一支高素质的班委会协助做好这项工作。辅导员要有意识地下放权力给班委，不可事必躬亲、主次不分，以利于树立班委威信，培养其在实践工作中的能力和经验。只有发动班委，细节管理才能真正落到实处。

2.培班风，促自律。良好的班级风气是班级管理正常工作的有力保障，然而班集体建设是一项细致而耐心的工作，辅导员要有意识、下大力、勤跟踪、重启发地去培养好班风。它考量的是本班全体学生的一言一行，大到各项集体活动的完成情况和校规校纪的遵守情况，小到待人接物的礼节礼貌和个人的行为养成。

3.培感情，促交流。从事班级管理的辅导员都应该明白，只有爱才是最好的班规、最人性的守则、最有效的德育。在辅导员与学生之间，应有一本有形或无形的“交流本”，把生活、学习和情感上的一些细节、感悟都放置于上，让辅导员随时都可以发现和感知学生的心声、情感和迷惑。

1.辅导员既是显微镜，又是放大镜。显微镜角色，就是指辅导员在日常的班级管理中要深入调查研究，要有敏锐的观察力和缜密的分析能力，善于发现问题。放大镜角色，就是指辅导员在班级管理工作中要善于捕捉学生的优点，不要单纯地以学习成绩来判断学生的好坏和学生的发展前途。

2.辅导员既是望远镜，又是平面镜。望远镜角色，就是指辅导员要用发展的眼光看待问题，去挖掘学生的特长，并设法加强学生心中的内驱力，激励学生朝着美好的明天勇敢地前进，实现自我超越。平面镜角色，就是指辅导员要公平客观的对待学生，要一碗水端平，切忌厚此薄彼，说不定在你的教鞭下受冷落的学生里有瓦特，有爱迪生。

古人云：不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海。“关键的少数往往能决定整件事情的成败。”这些道理在班级管理工作中发挥着不可忽视的作用，无一不在说明着同一个事实——细节决定成败。因此，辅导员在从事班级管理工作中，必须强化细节管理，准确定位自己的角色，出色完成“管理育人”的任务。

参考文献：

[1]张永生著.教育心理学[M].石家庄：河北教育出版社,1999.

[2]李守福著.职业教育导论[M].北京师范大学出版社,2002.

[3]钟启泉著.班级管理论[M].上海教育出版社,2001.

[4]任江林著．试论大学生思想政治教育的难点与对策[J].重庆三峡学院学报,2005（1）.